O Sherry at customer service returns é o mais rude representante de atendimento ao cliente no Home Depot. Eu nunca mais quero entrar aqui e ter que lidar com ela. Eu esperei na fila para devolver um item e me disseram, em vez de processar a devolução, para ir buscar um item de reposição e trazê-lo de volta para ela. Quando voltei, havia outra longa fila e Sherry me disse que eu precisava esperar na fila de novo. Por que você não processaria meu retorno na primeira vez e me daria meu crédito e eu poderia ter feito o check-out em qualquer fila e torná-lo mais rápido. Ela foi muito mal-educada. Eu reclamei para Mark o MOD e ele não estava se desculpando e pareceu incomodado e adiou que eu o chamasse a atenção dele. Quem é a gerência da loja e por que é tão pobre no atendimento ao cliente. Eu vou ao Lowe's onde eles sabem ser corteses.

A equipa da Smith Appliance sempre vendeu o aparelho de qualidade da minha família a preços razoáveis. Eles têm um excelente atendimento ao cliente e até mesmo um excelente serviço após a venda. Comprei lá a minha máquina de lavar roupa há 8 anos, após 8 anos sem problemas, deixou de drenar no domingo. Liguei para o aparelho Smith na segunda-feira de manhã e ela e a Kay trabalharam de bom grado para mim na sua agenda atarefada. Eli estava na minha casa naquela mesma tarde e encontrou o problema rapidamente e mandou a minha máquina de lavar e ir novamente antes mesmo de eu chegar do trabalho naquele mesmo dia. Estou tão impressionada e grata pela Smith Appliance e por toda a tripulação. Muito obrigado. Eu sempre comprarei meus aparelhos da Smith Appliance!