Boa tarde Fui registar-me como cliente esta tarde à vossa loja, fiquei encantado, atendimento personalizado, funcionárias, muito atenciosas, assim vale a pena, dignificam o Serviço Público, bem hajam, recomendo.

Há 2 meses publiquei no Portal da Queixa o seguinte: ''Descobri há algum tempo que tenho um posto de transformação da EDP por baixo do meu quarto, que está a produzir um ruído imenso que não me deixa dormir há muitos meses, sito na Rua Júlio Dantas, nº 2, Oeiras, 2780-259 Oeiras. A minha fracção é a C/V F. Pior de tudo, é que descobri, que existe mesmo por baixo da minha fracção (C/V F) um transformador de alta tensão que produz um intenso campo magnético e que nunca deveria ter sido ali colocado. Deveria estar pelo menos a 50 metros, para que a radiação electromagnética não nos afectasse. O ruído produzido não me deixa dormir, noite após noite, tento recorrer a algodão nos ouvidos e diversos tampões auriculares que me causam alergias. Sou doente oncológica e o descanso é fundamental para o meu bem estar e penso de qualquer pessoa. A administradora do condomínio, a quem me queixei, contactou a EDP, que prometeu que fariam as intervenções necessárias para minimizar o ruido o mais rápido possível. Não se pronunciaram sobre a radiação electromagnética produzida. Prometeram que veriam a situação, por diversas vezes solicitada pela administradora interna do prédio, mas mais uma vez faltaram à verdade, pois isso nunca aconteceu, como prometeu o funcionário da EDP distribuição. O condomínio também fez reclamação, mas a EDP distribuição não respeita os procedimentos da ISO 9001:2000 e pelos vistos a queixa não chega aos destinatários. A EDP distribuição prometeu que iria tratar do problema do ruído, mas até hoje, NADA EXISTE FEITO. Também percebi que foram feitas queixas idênticas por moradores de outras zonas nomeadamente de Miraflores. Gostaria que interviessem, como regulador do sector energético, para regularizar esta situação e afastar os transformadores de alta tensão para longe, tal como existe nos prédios em redor.'' 2 meses passados recebi 2 telefonemas da EDP Distribuição dizendo que teriam que enviar uma empresa certificada para ver o que se passava e eu que estivesse atenta para ver se efectivamente alguém iria ao local... e que entretanto iriam dar como resolvida a queixa pois para eles o assunto estava tratado. Imediatamente encerraram a queixa e eu voltei a reabri-la pois o assunto não está nada tratado, porque continua tudo na mesma. Nem consigo atribuir uma classificação à atitude desta empresa... o total desinteresse pelos cidadãos que lhes pagam fortunas pela electricidade, sujeitam as pessoas ao mau estado dos equipamentos miseráveis que não substituem... Espero imediata solução deste problema, que me está a causar graves problemas de saúde por falta do devido descanso.

Atendimento excelente, primoroso por telefone! A colaboradora Lua auxiliou-me com todas as informações que precisei, de forma paciente e muito gentil. O agendamento foi ágil e fiquei muito satisfeita!

We moved out from our apartment and I went to this Agency in order to stop my electricity contract. Employee told me "ok, we got your claim and your contract will be disabled starting from next month". I moved to another location in full confidence that I did all I need. But one month later i received the bill for electricity for my old apartment and started to call to edp to figure out why. Employee told me that they don't have any claims from me and my electricity contract up and running and I have to pay for it. What the heck is going on? Why bureaucracy is so bad and nobody cares?

Sempre que vou sou super bem atendida, atendimento muito simpático e muito útil. Se o cliente precisa de ajuda, ajudam. Enquanto se Está a tratar das coisas consegue -se ter muito boa disposição e atenção, não é para mim um sacrifício ir à EDP

Esperei mais do que meia hora e os funcionários estavam a atender pessoas antes de mim que não tiraram senhas. Quando foi atendida, a senhora foi simpática comigo. É por isso que estou a dar uma estrela só.

Boas, como tinha facturas em atraso fui à loja da edp em Oeiras, deram-me dados novos para pagar e resolver a situação. Chego ao multibanco os dados q me deram estão errados. Obrigado por nada. E em breve devem-me cortar a electricidade por não pagar.. E é assim q se trabalha!

Muito Boa a qualidade do serviço aqui prestado! Foi rápido. Parabéns