Fiquei no departamento de informática durante 3 minutos a ver 3 representantes do serviço de apoio ao cliente a falarem uns com os outros. Um deles cumprimentou-me enquanto eu passava por ele para que soubessem de mim naquele departamento. Por ser a época de férias, isto não é bom. Estou no balcão enquanto escrevo esta crítica, por isso vou continuar. Tenho os meus artigos prontos no balcão e quero ajuda porque preciso de mais.

Encomendei uma nova tv do site. O envio gratuito para a loja, chegou mais cedo, eles me notificaram por e-mail. Eu disse que estava a caminho usando o aplicativo. Estava pronto e demorou 5 minutos a verificar a minha compra e dois tipos trouxeram-na e carregaram-na para o meu camião. Absolutamente zero problemas... incrível!

Quando eu fui ao ABC Warehouse para electrodomésticos, o meu vendedor, Tom Miller, era muito conhecedor dos electrodomésticos, educado, profissional e não excessivamente autoritário. Tom respondeu a todas as minhas perguntas e ao explicar os benefícios de uma garantia, ele a quebrou em quanto custaria um mês durante os 5 anos de garantia, que ótimo ponto de venda!!! O Tom também fez todas as boas perguntas para determinar quais eram as minhas necessidades, eu passei para os aparelhos comerciais, pois esta era a melhor escolha para a família. Não são muitos vendedores que fazem isso, eles mesmos tentam decidir o que é melhor para mim, que refrescante. A ABC deve se sentir abençoada por ter um funcionário como Tom Miller .