Bruno Mouzinho: Má experiência infelizmente, concorrendo ao curso, num dos testes ( para eliminar excedente de candidatos ) ocorreu um problema técnico, após exposição, não houve qualquer tentativa de resolver... eliminação, sinceramente não me pareceu justo, não se trata as pessoas assim. Atitude fica para quem as pratica. Update 01-06-2020 Os meus colegas candidatos fizeram, eu não... o justo está ai... expliquei na hora o que se estava a passar, penso ser um tema fechado.

Isabel Monteiro: Uma instituição de referência mundial em formação profissional, com reconhecimento em qualidade e integridade. A certificação em Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade revelou-se num instrumento essencial na progressão da minha carreira profissional. Obrigado.

Você acha que a IKEA era eficiente para fazer encomendas online, mas está terrivelmente enganado. Vai tanto como dizer que NUNCA deve encomendar ONLINE. Eles não atendem os seus telefones, o atendimento ao cliente é bastante inexistente. Eu cheguei lá às 18:55h para pegar meu pedido. Eu entrei na fila para atender. Eles me disseram que eu estava na fila incorreta e me disseram para ir ao serviço de atendimento ao cliente/devoluções. Porquê? Não sei, tens de lhes perguntar. Depois de esperar 15 minutos porque tinham 1 representante a lidar com 10 pessoas, disseram-me que a doca de carga está fechada às 7 e eu sou o SOL. ISTO NÃO ESTÁ ESPECIFICADO NO SEU E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO. Então eu pedi para ver um supervisor, e Berenice, a salvadora, foi em frente e consertou isso para mim. Obrigado Berenice, porque apesar de o sistema não me trazer nenhum tipo de felicidade, pelo menos você me trouxe. Obrigada, Berenice. O tempo total no IKEA foi de 40 minutos. Faz um favor a ti própria e faz compras na loja, porque senão vais sofrer.

Geralmente tentamos evitar os vendedores porque muitos tendem a pressionar os clientes a gastar mais dinheiro. Não é assim na Bray & Scarff em Viena VA. Jeff Stanton, Especialista em Aparelhos, cumprimentou-nos à porta e teve o prazer de nos mostrar os aparelhos da nossa pequena lista. Ele respondeu pacientemente às nossas perguntas e demonstrou um profundo conhecimento das características e classificações dos electrodomésticos. Jeff ficou feliz em nos mostrar outras opções, mas nunca nos pressionou a atualizar ou gastar mais dinheiro. Como resultado, nossa transação de comprar quatro aparelhos (Frigorífico, Gama, Máquina de lavar louça, Microondas) foi fácil e prazerosa. Também ficámos muito satisfeitos com a comunicação de acompanhamento da Jeffs e com a flexibilidade no agendamento de compromissos para a medição e instalação das nossas compras. Finalmente, ficámos especialmente impressionados com a equipa de instalação da Bray & Scarffs. Eles nos deram uma janela de tempo, nos chamaram com um tempo de chegada de 30 minutos, removeram o antigo e instalaram o novo em 2 horas. Esta equipe foi cortês, conhecedora e profissional. Nós não poderíamos estar mais felizes com esta experiência.