Ana Vilares: Simpatia, profissionalismo e amigos

Grasiela Dreher: Staff atencioso e atendimento rápido.

Prós:Sempre que venho a esta loja, mesmo quando estou mal-humorado, o pessoal permanece amigável e prestativo até certo ponto. Contras:Sempre que tenho de ir buscar um item ao armazém superior (itens armazenados nas prateleiras superiores), os associados da loja levam um mínimo de 30 minutos para recuperar o item para si. Eu esperei mais de 2 horas antes para obter o chuveiro nas prateleiras acima.

Fiquei extremamente desapontado com a qualidade do serviço que recebi. Eles tinham sido altamente recomendados por vários membros da minha família. Agora, infelizmente, eles perderam completamente o nosso negócio. Não vou aborrecê-lo com os detalhes enfadonhos da minha experiência, mas posso dizer-lhe que foi desagradável. Eu entendo a indústria de serviços. Eu também cometo erros e as porcarias acontecem. No entanto, a minha última gota de água, foi quando liguei várias vezes para resolver os problemas com o meu aparelho, e fui tratada muito mal com uma extrema falta de serviço ao cliente de cada vez. Eles insistiram comigo, foram condescendentes, rudes e descuidados. Falei com 3 pessoas diferentes, e fui tratada da mesma maneira de cada vez. Nunca foi sugerida uma única resolução ou feita qualquer tentativa de me ajudar com o meu aparelho. Tenho certeza de que eles são muito conhecedores e talentosos quando se trata de aparelhos, mas o serviço do CLIENTE deles é inexistente.