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Loja de melhoramento da casa in Almada, Setúbal
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Leroy Merlin
Loja De Melhoramento Da Casa em Almada, Setúbal
+351212587600 Avaliações: 300 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Rua Sérgio Malpique, 2814-515 Almada, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Atendimento fraco, demora em resolver problemas, pessoal muiiito noção, milita brincadeira e pouco trabalho.
06/18/2020
Dispõe de alguns (poucos) funcionários verdadeiramente competentes. Os restantes...assim, assim...
As coisas ficam a meio, as encomendas chegam por partes e não há uma satisfação ao cliente...enfim...
06/18/2020
Poucos funcionários no atendimento. Mais de 30 min de espera apenas para me dizer que era noutra secção. Lamentável.
Continente
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Municipal Stadium in Grândola
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Complexo Desportivo Fernando Mamede
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Torino Torranense
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Modelo Continente Sesimbra
06/18/2020
Boa loja com muito material.
06/18/2020
Péssimo serviço de atendimento.
Filas de cerca de uma hora para trocas. Inadmissível... péssimo serviço
Pensar 2 vezes antes de vir ao Leroy Merlin de Almada.
06/18/2020
Pessimo atendimento, as encomendas demoram uma eternidade e muitas vezes os artigos estão danificados.
Ideal para os particulares e bricolage... pessimo para profissionais
06/18/2020
Encontra-se quase tudo aqui. Bons profissionais.
06/18/2020
Pouca mercadoria, grande confusão e poucos empregados
06/18/2020
Excelente loja trata o cliente com seriedade e respeito principalmente na troca de mercadoria sem exigência eles resolve logo da um vale para vc vc entrar na loja e comprar outro iqual ou o mesmo parabéns continua assim .
06/18/2020
O serviço de comprar pela internet é muito mau
06/18/2020
Espaço com muita area em m2 e demasiado tempo de espera para entrar.
06/18/2020
groot assortiment .goed bereikbaar
06/18/2020
Material de qualidade razoável, tal como os preços. De resto, muito mau:
Madeiras: informaram-me que o pavimento que tinha encomendado tinha esgotado. Desloquei-me à loja, afinal ainda havia caixas suficientes em armazém. Uma manhã e 80km perdidos;
Cozinhas: 2 semanas só para elaborarem o projecto, ainda sem orçamento, qualidade do material questionável;
Recolhas: hora e meia em pé à espera sem ter ninguém à minha frente para me serem entregues meia dúzia de caixas de azulejos. Funcionária desagradável;
Entregas: 3 entregas, 3 vezes na morada errada; duas remarcações, um atraso considerável, encomenda de 1ton deixada à porta do prédio devido à pandemia, um espelho partido e nova marcação;
Reembolsos: 2 semanas e 10 emails trocados. Ainda nada:
Dezenas de tentativas de contacto telefónico sem que seja atendido.
Conclusão: A evitar! Ficam muito melhor servidos em qualquer loja da concorrência e evitam dores de cabeça. Só recomendo para pequenas compras, tipo ferramentas e outros.
06/18/2020
Excelente resposta em materiais e serviços para particulares e empresas
06/18/2020
Loja boa, complicado nestes dias de pandemia
06/18/2020
Comprei um móvel online em plena pandemia, recebi mail com o horário para o vir buscar, mesmo com o horário tivemos que estar numa fila unica para ser atendidos mas nada de transcendente. Quando cheguei a casa para montar o armário verifiquei que o armario tinha peças partidas e faltavam peças na caixa, tive que voltar para devolver, sendo que moro a 20 km de Almada e para além disso como tenho uma filha recém nascida ainda tinha que estar à espera na fila unica (gigante) .... Tive que praticamente deixar o armário à porta com a factura... entro para trocar o móvel, aceitam fazem a devolução do dinheiro em Vale de desconto e para ter o artigo tenho que ir para dentro da loja buscar o armário e ficar na fila para pagamento do artigo!!! Funciona muito mal, o servico pós -venda!!!
06/18/2020
Loja muito boa mas um pouco diferente das irmãs filiais do Brasil. A acessibilidade para deficientes físicos não é tão clara e a entrada para pedestres é meio esquisita.
06/18/2020
não consigo entrar em contacto com voces , por telefone e mail, é uma vergonha , uma empresa dessa dimenção estar-se nas tintas para os clientes.
06/18/2020
Hoje estive 40 minutos na secção de jardim para encomendar 3 espreguiçadeiras. Havia apenas uma pessoa a atender e gastou quase todo este tempo a atender um cliente que queria uma guarda-sol.
O local onde é feito o atendimento tem uma cobertura de plástico que neste dia, com esta temperatura, torna quase insuportável a permanência neste sítio.
Desloquei-me à entrada, dirigi-me ao funcionário desse posto e expus a situação. Este senhor teve a "amabilidade" de me dizer que o cliente tem todo o direito de ser atendido durante o tempo que precisar . Não contesto isso mas eu também tenho o direito de ser atendida num curto espaço de tempo.
Confirmada a existência do produto (que ainda levou algum tempo), fui informada que poderia ir fazer a encomenda. Quando questionado sobre o tempo que demoraria, informou-me que tinha de ir para a fila.
Hoje fui tratada assim no Leroy Merlin de Almada.
06/18/2020
Não existe atendimento telefónico, estou a tentar à 3h, depius de ter recebido um armário partido.
06/18/2020
É uma vergonha!! não atendem o telefone, tenham mais respeito pelas pessoas.
06/18/2020
Nunca saí deste Leroy sem comprar algo. Quem precisa de algo para a casa pode encontrá-lo aqui quase de certeza. Muito bom espaço, muita variedade e qualidade de material e o atendimento a nível geral é bastante positivo. Conta também com um excelente serviço pós-venda.
06/18/2020
Adoro os itens de decoração! Têxteis lindos e com bom preço.
06/18/2020
Material de construção bricolage e casa
06/18/2020
Tem quase tudo mas é caro.
06/18/2020
Muito bom encontrei o que não tinha encontrado em lado nenhum
06/18/2020
Muito calor no setor do jardim ,impossível de fazer compras
06/18/2020
Local com tudo que se precisa para o bricolage
06/18/2020
Loja com muito material, mas com empregados indisponiveis para ajudar. Preferem estar no whatsapp... devem rever a politica de uso de telemóvel...
06/18/2020
Muito organizados, preços fantásticos, staff 5 estrelas
06/18/2020
Encontramos nesta loja atendentes muito solicitos no setor de tapetes, fiz encomenda e chegou antes do programado. Adorei!
06/18/2020
Muito satisfatória, indico a Leroy Merlin pra todos.
06/18/2020
Sou fã !!!!! Parabéns pelos produtos e atendimento
06/18/2020
Moderno centro di prodotti per il fai-da-te. Dai tappeti al bagno alle vernici/giardinaggio/falegnameria infissi/elettricitá e tant'altro...trovi senz'altro quel che cerchi. E se nn hai spazio in macchina, con un lieve sovrapprezzo te lo portano a casa!
06/18/2020
Uma empresa com muitos artigos e com otimos colaboradores atenciosos e muito prestáveis, já fiz muitas compras neste espaço comercial gosto sempre de comprar o que nessecito lá, é sempre a minha primeira escolha.
06/18/2020
Apesar da demora no atendimento via telefone,mesmo assim leroy continua sendo uma otima opção.
06/18/2020
Muita diversidade a bons preços
06/18/2020
Grande variedade de produtos e artigos sempre com soluções e boas idéias. Primeira opção!
06/18/2020
Tem tudo que precisamos para as nossos melhoramentos dos nossos bens
Recomendo
06/18/2020
Muito boa localização, com estacionamento grande, coberto e exterior. Empregados simpáticos e loja organizada.
06/18/2020
Temos de tudo aos melhores preços
06/18/2020
Tem, sobretudo, uma area de iluminação fantástica.
06/18/2020
Boa loja, bom atendimento, bom materiais
06/18/2020
Já começa, finalmente ter ferramenta da facom
06/18/2020
O nome dispensa apresentações. Devia de melhorar os preços de certos produtos à semelhança dos seus congéneres em França. No que respeita às instalações, são amplas e bem arrumadas.
06/18/2020
I ordered something straight in the shop and was waiting about 2,5 month for a delivery. After thousands of calls and hundreds of emails i got delivered the f***ing wrong thing!!
06/18/2020
Acolhedor com boa assistência para ajudar os clientes
06/18/2020
Soluções agradáveis e económicas para a "casa"
06/18/2020
É bom para gastar algum dinheiro!..
06/18/2020
Grande loja, muita variedade, funcionários simpáticos na sua maioria e excelente atendimento pós-venda. Nunca tive problemas para trocar produtos na garantia. Atendimento exemplar!
06/18/2020
Tem de tudo sempre parabéns
06/18/2020
Espetacular têm tudo muito bom obrigada
06/18/2020
Algum tempo de espera para ser atendido e os empregados não conhecem bem os produtos, excetuando o das ferramentas que foi muito bom.
06/18/2020
Péssimo atendimento do funcionário na secção de lavatórios, dando a impressão de estar a gozar. Pedi um lavatório pequeno, veio mostrar o lavatório mais pequeno da loja.
Nao me indicou mais nenhum. Voltei mais tarde e fui atendida por uma senhora que me mostrou vários, acabando eu por comprar o me interessava.
Mau exemplo de empresa de qualidade como é esta.
06/18/2020
Não encontrei o que precisava para encanamento
06/18/2020
Há muito tempo que não ía lá, e, hoje achei -o com uma melhor exposição dos artigos , e, com mais variedade .
06/18/2020
Para quem é transportador. Vai passar das dele. É uma incompetência muito grande
06/18/2020
As encomendas de azulejos deixa muito a desejar. Tinha 80% do dinheiro da encomenda para dar de sinal, mas só aceitam a totalidade. Tive de me deslocar de almada a sesimbra para ir buscar o resto do dinheiro
06/18/2020
Igual a todos os outros muito tempo de espera mas os funcionários não têm culpa mas sim a falta dos mesmos
06/18/2020
We shopped many times at Leroy Merlin in Almada with success. Last Monday we purchased a window blind. At arriving at home we noticed that one piece was missing in the package. Today we returned at client service to explain our problem. Without any problem we were directed to the department and in no time the missing part was given. Great service.
06/18/2020
Le temps d'attente pour un devis de cuisine est super long, j'ai attendu 4h aujourd'hui pour mon devis au lieu que a mon arrivée à 11h on m'a fait comprendre qu'il y avait qu'une personne devant moi, j'ai été reçu a 15h45 c'est toute une journée de perdue
06/18/2020
Sempre bem atendido, quer na compra, na escolha ou na caixq
06/18/2020
O atendimento varia profundamente, há funcionários extremamente prestativos e funcionários para quem o cliente é indiferente, ficando a conversar com colegas.
A organização da loja está muito bem conseguida.
06/18/2020
Tem de tudo o que se pode precisar
06/18/2020
Excelente atendimento! Obrigado João (Assessor de Projeto)
06/18/2020
Espaço excelente para comprar todo o material necessário para obras, bricolage, etc
06/18/2020
Local com material diversificado para efectuar diversas obras e bricolages. Preços acessíveis e Staff sempre disponível a ajudar.
06/18/2020
Tem de tudo um pouco para tudo
06/18/2020
Praticamente tudo o que é preciso para bricolage
06/18/2020
Tudo o que necessita pode aqui encontrar.
06/18/2020
Muita diversidade tudo o que se possa pedir para trabalhos manuais em casa assim como orçamentos.
06/18/2020
Serra de madeira sempre fora de serviço
06/18/2020
Amo visitar o Merlin compro sempre alguma coisa
06/18/2020
Atendimento profissional, estacionamento fácil.
06/18/2020
Muita variedade de materiais e não só
06/18/2020
Os/As funcionarios a quem me dirigi são simpáticos e muito prestaveis.
06/18/2020
Tem de tudo para o lar muito bom
06/18/2020
Local com muita opção de escolha a nível de qualquer produto quer para casa quer para jardim ou garagem. Parque gratuito, e tem cafetaria. Recomendo.
06/18/2020
Encontra-se de tudo para a casa... bom aconselhamento, grande variedade nos vários ambientes...
06/18/2020
Loja com tudo o que é preciso para a casa. Funcionários muito prestativos e competentes.
06/18/2020
Muito bom. Aconselho a todos
06/18/2020
O material e um pouco caro
06/18/2020
Melhores sítios para decorar a sua casa
06/18/2020
Bons acessos, aberto todos os dias. Muita variedade de produtos e máquinas.
Promoções raras e já foi mais barato...
06/18/2020
Onde pode encontrar tudo para bricolage
06/18/2020
Muita variedade de produtos porém os funcionários são poucos.
06/18/2020
Centro de bricolage muito bom. Em alguns sectores falo com experiencia, jardinagem, alcatifas, estores, o atendimento é muito bom e os responsáveis excepcionais. MAGNIFIQUE. Some very good workers.
06/18/2020
Loja completa, impossível não encontrar o que .
06/18/2020
Local excelente, sempre muito agradável bom atendimento, encontro sempre o que preciso.
06/18/2020
Simpatia no atendimento e tudo muito bem organizado
06/18/2020
Grande diversidade de produtos e serviços face ao irmão gémeo AKI, no entanto a secção de madeiras (decks...pérgulas) a qualidade dos materiais deixa muito a desejar. Os colaboradores estão dispersos e difíceis de localizar quando solicitados.
06/18/2020
Um grande espaço comercial com uma elevada Gama de escolha de produtos. Encontrámos sempre tudo o que se pretende, embora existe sempre alguma dificuldade em encontrar um colaborador disponivel para esclarecer alguma dúvida.
Um bom local para comprar equipamentos e materiais para a cada.
06/18/2020
Grande variedade e atendimento personalizado.
06/18/2020
Deve ter Atenção aos preços.
06/18/2020
Boa qualidade/preço, bons profissionais e grande variedade de artigos
06/18/2020
Quando nos deslocamos a uma superfície comercial de grande dimensão fica-nos a sensação de que somos apenas mais um número.
Salvo raras exceções, somos normalmente atendidos por “máquinas” funcionários apressados sem formação de atendimento ao público e muitas vezes sem conhecimento técnico. Pessoas essas incapazes de compreenderem as questões apresentadas e muito menos de contribuírem para que as decisões dos clientes possam ser as mais acertadas
Na minha modesta opinião existe uma margem de tolerância razoável quer seja para o pior quer seja para o melhor e sempre que essa margem é ultrapassada temos o dever de a denunciar.
Posto isto sinto o dever de enaltecer publicamente o atendimento disponibilizado pelo colaborador do Leroy Merlin de Almada “Sr. Hugo da secção de esquentadores”, aquando da minha tomada de decisão na aquisição de um equipamento de aquecimento de água.
06/18/2020
Talvez tenha o que procura.
06/18/2020
Boas compras ha de tudo
06/18/2020
Muita variedade de produtos e para todos os gostos e possibilidades. Bom atendimento ao cliente
06/18/2020
Sitio ideal para quem quer remodelar a casa!
06/18/2020
Bom lugar para bricoleiros, mas não mais que isso...
06/18/2020
No Leroy Merlin encontro tudo o que preciso para os meus trabalhos de construção ou pequenos domésticos. O pessoal é super simpático e solícito. Recomendo!
06/18/2020
Boa relação
Qualidade preço
06/18/2020
Bem localizado bom atendimento qualidade espectacular
06/18/2020
E o local que vou com muita frequência e gosto muito de ir à este local.
06/18/2020
De tudo o que tenho comprado !Nem por isso estou contente! Além de precisar peças! De coisas que comprei! E eles não terem por mudança de vendedores.
06/18/2020
Encontra se de tudo e a preços bem razoáveis
06/18/2020
Variedade de oferta e acompanhamento na venda.
06/18/2020
Tem tudo o que procurava.
06/18/2020
Bom atendimento. Muito má etiquetagem e colocação dos preços. Em vários sectores verifica -se que o preço não corresponde ao produto exposto.nota negativa nesse aspecto
06/18/2020
Loja com quase tudo de materiais de construção e decoração
06/18/2020
Tem uma grande variedade de tudo. Não tive tempo nenhum na caixa!
06/18/2020
0 stars, there are never anybody availabel to help, waiting time to be attended is an utter joke, there is always an issue with the stock mentioned on their system etc etc... the only good thing is the compatible prices
06/18/2020
Fui fazer devolução de um equipamento que tinha defeito, tinha 10 pessoas á frente e ao questionar a colaboradora da entrada esta de imediato foi dar apoio e rapidamente a fila desapareceu. Este tipo de atitude merece destaque.
06/18/2020
O cliente é "O rei" no Leroy Merlin!
06/18/2020
Com tudo para a casa e com preços variados.
06/18/2020
Bom sítio para comprar. Aceitam a troca sem complicar
06/18/2020
Tudo para a bricolagem. Espaco pouco atraente e convidativo. Muito material desarrumado e espacos de exposicao pouco atraentes e com falta de material. Nao sei se estavam em renovacao dos espacos, mas se estava, era muito desorganizado.
06/18/2020
Como uma loja de binquedos mas para adultos. Encontro aqui sempre alguma que "preciso".
06/18/2020
bastante variedade de opções!
06/18/2020
Construção civil e ou bricolage,variedade e qualidade.
06/18/2020
Do not buy a kitchen there, the process is extremely burocratic, have gone there four times already to handle issues with the delivery. The delivery schedules are never accomplished, the material is poorly packaged and damaged. Ikea is much better at this
06/18/2020
Recebi um óptimo atendimento por parte da Dona Georgina F. na secção de madeiras/pavimentos. A mais simpática e sem dúvida super competente. Aconselhou bem e mostrou uma rara vontade em atender.
Fiquei fã.
06/18/2020
É mesmo o rei em ALMADA ! Toda a Minha família me pede para os levar lá! Devia receber comissão ;-)…!
06/18/2020
Boa diversidade de artigos, boa disposicao dos mesmos, excelente atendimento apos venda e nas diversas secções.
06/18/2020
Tem muita diversividade de materialas em algumas áreas são um pouco caros.
06/18/2020
Proibido entrar com as caes vergogna
06/18/2020
Normalmente tem o que procuramos...
06/18/2020
Boas compras e sempre bom atendimento.
06/18/2020
Bom local onde se encontram artigos interessantes de decoracao e renovação de casaa.
06/18/2020
Não serviço 2 meses a espera debuma encomenda e nada
06/18/2020
Vende caro mas é bom porque tem de tudo que faz falta
06/18/2020
muita oferta! preços razoáveis tendo em conta a conveniencia!
06/18/2020
O Leroy Merlin em Almada, tem tudo o que necessita para realizar os seus projetos em áreas de Bricolage, Construção, Decoração, Jardim, Casa de banho e Cozinhas.
Tendo iniciado a sua atividade em Portugal em 2001, a LEROY MERLIN abre a sua primeira loja em território nacional no ano de 2003 em Gondomar (arredores do Porto), tornando-se assim, no 4º país da Europa onde a marca se internacionalizou.
Atualmente são catorze as lojas LEROY MERLIN, que marcam presença em Portugal, estando prevista a abertura de mais uma loja (Leiria) durante o ano 2018.
Com cinco lojas na zona norte do país (Gondomar, Matosinhos, Maia, Gaia e Braga), duas na zona centro (Aveiro e Coimbra), uma na zona oeste (Torres Vedras) e seis na zona sul do país (Sintra, Almada, Albufeira, Alfragide, Amadora e Loulé) a LEROY MERLIN conta com mais de 3 000 colaboradores e cerca de 170 000 referências.
06/18/2020
Se for fazer bricolagem encontra de certeza o que quer !
06/18/2020
Fraco atendimento e um serviço pós venda que é uma desgraça. Muito má experiência
06/18/2020
Loja bem equipada e com muita variedade.
06/18/2020
Falta, neste caso particular, a informação das dimensões da embalagem do produto com a refª 15377565, bau de resina com o preço de 74,45 €. Ajudava um particular a decidir a possibilidade de transportar o artigo em carro próprio.
06/18/2020
Bons artigos, muita variedade, mas preços altos
06/18/2020
Atendimento personalisado e deals super acessíveis. Acabamos por comprar o produto errado e eles trocaram pelo correto de forma rápida e simples. Recomendo!
06/18/2020
Encomendei um móvel à medida. Claramente não têm capacidade para a procura mas ao menos dignificavam-se, no minimo, a responder aos emails dos clientes. Já nem peço que avisem as pessoas dos vossos atrasos.
06/18/2020
Funcionários esperaculares, prestáveis
06/18/2020
Boa variedade de artigo, preços semelhantes ao aki
06/18/2020
Fomos fazer um orçamento para cozinha e fomos muito atendidos e esclarecidos muito bom mesmo
06/18/2020
Uma empregada que diz rispidamente, que só atende com senha, sobre um roupeiro que estava na loja mas afinal estava esgotado
06/18/2020
Diversidade de escolha e preços que podiam ser melhores!
06/18/2020
Péssimo! Não consegui obter informações daquilo que necessitava! Poucos funcionários... imenso tempo de espera!
06/18/2020
Encontra-se quase de tudo para bricolage, gostei.
06/18/2020
Vasta Gama de produtos a óptimo preço
06/18/2020
Boa tarde, apesar da qualidade da loja, no que toca à entrega são pessimos, ou seja não entregam na data acordada, comprei material do qual foi agendado para entrega em duas datas uma vez que não estava tudo disponivel para uma só entrega, o primeiro seria dia 28AGO e a segunda entrega dia 4SET, hoje. Dia 28 estando eu ainda de ferias fiquei a aguardar das 8h00 ás 13H00 conforme indicado e confirmado por sms, dada a demora telefonei para a loja e me disseram que tinha havido um problema com o carregamento do material, ficou esta agendada para o dia 30AGO tendo eu já o pedreiro pronto para avançar a partir de 29AGO, o material foi entregue dia 30AGO. Hoje pela segunda vez e confirmado telefonicamente com a loja, caso haja duvidas há gravações efetuadas, aguardei mais uma vez até ás 13H00 tendo que faltar ao trabalho pra rececionar o material que faltava entregar da encomenda. Nada foi entregue, telefonei para a loja falei com um senhor que me disse que nada sabia e que a loja não devia ter confirmada a data de 04SET uma vez que o material em falta ainda não se encontra disponivel. Pergunto como cliente que pagou o serviço do transporte que não foi tão barato como isso, comprometi-me em pagar ao pedreiro a partir de 29AGO, faltei hoje ao trabalho para os senhores não baterem com aporta no nariz como foi acordado, nem ao menos se dignaram de informar o cliente que não seria possivel a entrega neste dia, e ainda não sabem o que se passa dentro da loja internamente, quer dizer falta de coordenação ????? e o cliente é prejudicado duas vezes na mesma situação?? não percebo. Tive 15 minutos a espera que o gerente da loja atendesse o meu telefonema e que não o chegou a fazer, deixei o meu contacto para ser contactado e apurar responsabilidades uma vez que ninguem dá explicações, estou á espera de ser contactado até agora.
06/18/2020
Devem melhorar o atendimento.
06/18/2020
Loja ampla e empregados com enorme proficionalismo e gentileza
06/18/2020
Grande variedade de produtos. Bem organizado
06/18/2020
Muita diversidade e bom atendimento
06/18/2020
Boa loja com funcionarios efecientes
06/18/2020
Muita variedade materiais de construção, bricolage, decoração iluminação, jardinagem e acessórios. Também aluga ferramentas eléctricas.
06/18/2020
O Leroy Merlin é um excelente local para comprar tudo o que está relacionado com obras, bricolage e decoração.
Excelente.
06/18/2020
Bom local para fazer compras para a sua casa.
06/18/2020
Stocks desactualizados , muitas embalagens violadas e as deslocações å loja ficam caras porque não encontramos o que pretendemos
06/18/2020
Pouco profissionalismo, atendimento medíocre, e muita publicidade
06/18/2020
Onde se pode encontrar praticamente de tudo para manutenção e pequenas construções no lar ...
06/18/2020
Muito bom. Vc acha de tudo pra sua casa
06/18/2020
Espaço bem organizado e com grande diversidade de produtos.
06/18/2020
Tirando os preços, algo exagerados mas compreensivos, é um local incontornável em Almada para todas as compras do gênero
06/18/2020
Montagem dos produtos vendidos deixa muito a desejar.
06/18/2020
Boa loja! Tinha todas as coisas que eu necessitava.
06/18/2020
Tudo para a casa... A bom preço
06/18/2020
5 estrelas na qualidade dos produtos.
06/18/2020
Bom atendimento e tem tudo para remodelar a casa .
06/18/2020
Péssimo. Falta de qualidade e de atendimento. Falta de pessoal para os clientes.
06/18/2020
Lamentavelmente uma estrela é muito para o serviço prestado
06/18/2020
Óptimo local de compras! Hä de tudo.
06/18/2020
Loja com muita variedade e pessoal atencioso e com profissionalismo
06/18/2020
Não tinha madeiras, fui de propósito fazer 60 km
06/18/2020
Local ideal para tornar alguns sonhos realidade!
06/18/2020
Local muito amplo. Grande variedade. Pagamento por ordem de chegada geral.
06/18/2020
Muito mau, estive 50minuto para levantar material ou seja 4 caixas de mosaico, quando não havia clientes para atender, os operadores não se deram ao trabalhoy de atender o pedido. Desmonstrando indiferença pelos clientes.
06/16/2020
Em termos de sortido e qualidade não há muito a apontar, há de tudo e com preços competitivos. Quanto à exposição e organização deixa muito a desejar. Loja um pouco desarrumada, com obstáculos de circulação e corredores estreitos. Estacionamento externo muito mau, e com buracos no acesso à estrada que rebenta com a suspensão.
06/14/2020
Atendimento bom material muito bom
06/13/2020
Falta de organização nas caixas pagamento,todas vazias e uma fila enorme.
06/13/2020
Espaço com muita variedade, mas por vezes com faltas de stock. Funcionários simpáticos mas o atendimento é algo demorado.
06/12/2020
Em relação a custo/variedade é muito boa, pois há várias opções para tudo!
Mas pecam DEMAIS no quesito da entrega e montagem. Comprei 2 roupeiros, 2 sapateiras entre outras coisas, no dia 17/05, óbvio que solicitei a entrega dos roupeiros e das sapateiras. Como estávamos em estado de emergência, pediram o prazo para entrega no dia 17/06 (que considerei aceitável, pois teriam que pedir pra vir de outras lojas alguns itens). Solicitei o orçamento de montagem dos produtos e o custo era de 255€, só o valor de custo de montagem era mais caro que um dos roupeiros. Hoje, dia 11/06, ligaram-me informando que ainda não havia chegado para eles, as 2 sapateiras e algumas prateleiras de um dos roupeiros. Perguntei então qual era a data prevista para entrega, pois informei no ato que entendia o prazo extendido pela loja (pelo momento que estávamos a passar), mas como estou grávida, precisava por minha casa em ordem para chegada do bebé, disseram-me que então no dia 30/6 era a nova data estimada para entrega, mas que se eu quisesse poderia pedir a entrega dos itens que já lá estavam e que depois mandariam os itens restantes. Então calhei a perguntar se iria ser cobrado uma nova taxa de entrega, disseram que sim!
Eu estou com minha casa de “pernas pro ar”, grávida com todas minhas roupas em caixas e malas de viagem e ainda tenho que esperar a boa vontade da loja em entregar os produtos que comprei! No prazo que eles “bem vão entender”.
Detalhe: no ato da compra, foi informado que iriam apenas deixar os pacotes na portaria e eu que botasse pra cima, pedi não... implorei para que os srs da entrega botassem dentro da minha casa, pois estou grávida e não posso mesmo carregar peso. A atendente então disse que iria checar se isso era possível, para minha sorte tiveram compaixão e pelo menos vão entregar dentro de casa.
Infelizmente perderam uma consumidora assídua, pois não dá para confiar no prazo que vocês estipulam!
Não tenho meu quarto arrumando e muito menos o quarto do bebé!!! OBRIGADA POR NADA LEROY MERLIN.
06/12/2020
Continua organizado apesar do COVID.
06/04/2020
Caro.
Mas é oque tem.
06/04/2020
Do pior serviço que alguma vez tive oportunidade de utilizar. Comprei um abrigo online pago com antecedencia de 15 dias não só naõ tenho o dinheiro como não tenho o produto. Com exceçaõ dos funcionários do apoio em particular da Sra Renata Oliveira, do Sr. Rui Reis e da Sra Vilma que so tenho a dizer bam a Sra Helena Gregório de uma falta de profissionalismo porque quando pergunto quando tenho o meu produto a resposta "NAO SEI". A mesma funcionaria liga momentos depois afirmando que estava um camião a descarregar abrigos e em principio estaria a minha encomenda. Quando pergunto quando posso levantar a resposta "quando quiser pode ser agora". Como é possivel fazerem-me deslocar à loja sem ter a certeza? Bom solicitei que me confirmassem a chegada do abrigo e a Sr. Ines da receção acaba por confirmar a receção do abrigo às 17. 07h. Por tudo isto proponho que a administração do Leroy reveja a sua condição de fornecedor e que se responsabilize mais no atendimento ao cliente. Acresco que deverá igualmente repensar na formação dos seus funcionários que lidam diretamente com os clientes.
06/04/2020
É uma loja para um handy man e assim como para as empresas de construção tem preços acessíveis, qualidade e entregas em tempo oportuno
06/04/2020
Loja boa onde encontra de tudo...
06/04/2020
Neste momento está um pouco confuso mas temos de nos habituar às novas formas de atendimento
06/04/2020
Achei terrível o aglomerado de pessoas para entrar, para fazer compras e filas intermináveis para fazer pagamentos optei por sair sem fazer compras porque nada justifica tamanha exposição
06/04/2020
Sempre há o que necessito,e de óptima qualidade...
05/28/2020
Bem situado e com muita variedade
05/28/2020
Prefiro o de Alfragide,mais organizados
05/28/2020
Apesar das longas filas, seja para entrar seja também para pagar, face às atuais restrições, espaço amplo e com boa variedade de escolha.
05/28/2020
Ótima loja com grande variedade de produtos!
05/21/2020
Serviço Pós Venda muitissimo mau, falta de respeito para com os clientes. Esperei mais de 2h numa fila ao sol, com 5 pessoas à frente
05/21/2020
Péssimo serviço Pós Venda,, mais de 1 hora para entrar uma pessoa, numa fila de 8 pessoas, só me restou desistir uma vez mais.
05/21/2020
Tem tudo, mas não tão barato quanto parece, encontramos artigos bem mais baratos no comércio tradicional ou de bairro..
05/21/2020
Atendimento online péssimo... não ligam nenhuma aos clientes, nem tentam resolver os problemas...
04/18/2020
Comprei muitas coisas quando mudei de casa, estava satisfeita até ao dia que fui lá encomendei um móvel para a cozinha alto e quando me foram entregar em casa não era o móvel que eu pedi pois não era em nada parecido e ao fim de estar quase 2 meses áspera e ainda por cima não o quiseram levar de volta fui á loja reclamar e tive que ficar com o que tinham lá deixado em minha casa pois não dava para estar mais outro tanto do tempo áspera .....
04/18/2020
Fiz uma encomenda online e não correu bem, pelas seguintes razões:
1) Têm uma promoção de entrega grátis e não me deram o desconto devido
2) Uma tampa de uma caixa chegou partida
3) Os transportadores estavam stressados demais (dado o atraso que tinham) e foram antipáticos
Mas o pior de tudo foi a dificuldade de comunicar com a Leroy Merlin. A comunicação da data de entrega foi caótica, sendo por nada clara. E o status no site era erróneo (chegou a estar como "entregue" muitas horas antes de efectivamente estar).
O telefone espera-se imenso tempo e (às vezes) a chamada caí.
Não há um email claro para onde se possa endereçar os assuntos.
Eu percebo que a situação está mais dificil por causa das alterações relacionadas com a Pandemia, mas deviam melhorar a comunicação.
04/18/2020
Hoje pela manhã dirigi-me a loja a fim de adquirir umas viseiras que estavam no site, como não as vi no local indicado pelo funcionário da entrada, perguntei a outra funcionária por as mesmas e a resposta foi: "Não há e quando vierem e para os hospitais e não para os clientes". Por acaso eu tentei comprar para estar protegida na minha pequena loja, mas não me apeteceu responder-lhe. Por sinal já as encontrei e estou à espera que me entreguem, com bom atendimento e ainda mais baratas.
04/18/2020
Servico online pessimo, nao tem os produtos em stock e depois recusam-se a fazer o reembolso, tive que apresentar reclamacao online, e agora vou fazer uma claim no paypal, possivelmente so irei reaver o meu dinheiro daqui a 20 dias. NAO COMPREM AQUI, O VENDEDOR NAO E DE CONFIANCA.
04/18/2020
Estou à dois dias em casa a aguardar encomenda que ainda não chegou,pior nem justificação nem telefonema a dar justificação.
04/18/2020
O pessoal que lá trabalha não sabe nada de nada
04/18/2020
Pior atendimento de sempre durante esta crise! Todos os funcionários estavam a conversar todos uns com outros e ninguém ajudou. Quando me dirigi a eles fui despachada porque estava a interromper a conversa. Quando finalmente descobri onde estavam os materiais de construção não havia ninguém a ajudar e a da caixa extremamente mal educada, nunca vi os dentes, estive dez minutos para pagar 5 coisas que não paguei porque me vim embora para não me passar. Nunca mais volto a Almada.
04/18/2020
Grande diferença de profissionalismo em muitas secções, relativamente á loja de alfragide....para pior.
As más experiencias são várias,; vivendo há um Ano na Costa da Caparica, ainda assim continuo a ir à loja de alfragide, onde tenho mais garanta.
Na margem, quando necessário, comércio tradicional e cada vez mais.
...
02/18/2020
Tempo de espera para atendimento na área de chão e sanitários extremamente demorado, enquanto noutras áreas há colaboradores sem nada para fazer. Sistema de senhas extremamente ineficiente e desorganizado.
02/18/2020
Excellent service et accueil! J’ai eu l’occasion de faire appel pour l’installation d’une salle de bain, un poêle type OVO et dernièrement replacement de fenêtres & portes. Je félicite en particulier Ana F. PAULO/département Madeiras pour son professionnalisme et ses compétences. Personnel multilingues!
Excellent service and welcome! I had the opportunity to call for the installation of a bathroom, an OVO type stove and recently replacement of windows & doors. I especially congratulate Ana F. PAULO / Madeiras department for her professionalism and her skills. Multilingual staff!
Excelente serviço e bem-vindo! Tive a oportunidade de pedir a instalação de um banheiro, um fogão tipo OVO e recentemente a substituição de janelas e portas. Parabenizo especialmente o departamento de Ana F. PAULO / Madeiras por seu profissionalismo e suas habilidades. Equipe multilíngue!
02/18/2020
Boa loja com materiais de construção e acessórios, casas de banho, cozinhas, jardins, tintas, ferramentas e decoração do lar.
02/18/2020
Péssimo atendimento, péssimo apoio ao cliente, não respondem as chamadas, máquina ficou para arranjo mais de 1 ano
02/18/2020
Encontra-se de tudo um pouco, para obras e remodelações
02/18/2020
Gosto bastante de fazer as minhas compras no leroy merlim... Num único sítio temos de tudo para consertar ou mesmo construir algo e com preços bem em conta.
01/18/2020
Imensa e diversificada oferta, com funcionários super-eficientes.
01/18/2020
Comprei ar condicionado até agora nunca tive problemas, os instaladores foram sugeridos pelo o funcionário impecáveis na instalação pessoas cinco *****
Comprei tampo sanita e o funcionário informou-me de que tinha ter as medidas corretas da sanita pq NÃO EFETUAM TROCAS desse tipo material por motivos de higiene. Até agora não tenho dito razões queixa. .
01/18/2020
Comprei uma caldeira Red25 no Leroy de Almada e quando a instalaram em minha casa, não funcionou. O Leroy não tem assumido as suas responsabilidades e remete para a empresa Solzaima que é o fabricante das caldeiras. Limitaram-se a abrir uma assistência técnica e dizem-me que o "problema" é a agenda do fabricante. Não sabem quando podem fazer a assistência técnica de uma caldeira nova! O fabricante diz que tenho de falar com o Leroy Merlin pois foi lá que comprei a caldeira. Continuo com uma caldeira nova montada em casa que não trabalha e sem aquecer a casa visto que a antiga foi removida. Desde a compra até hoje já passaram cerca de 30 dias. Não esperava uma assistência técnica péssima do Leroy Merlin visto ser uma loja conceituada no mercado. De salientar que a Caldeira e montagem foram pagos antes dos serviços...
01/18/2020
Por sugestão vossa contactei a MELOM para umas pequenas obras cá em casa, uns autênticos palhaços. Penso que uma marca como a vossa não se deva associar aquela gente.
12/18/2019
Pessimo serviço, fui comprar uma tampa para uma sanita, e tirei mal as medidas, abri a embalagem para poder ver se dava, mas era muito curta embrulhei no novamente no celofane tudo como vinha, e fui trocar por outra com as medidas acima, mas qual não é o meu espanto, que a menina me diz que nao pode trocar porque diz na loja que nao se pode abrir, e pedi ajuda a um colaborador e nao foi capaz de me dar essa informação. como se pode experimentar, para mim já acaboy leroy nunca mais pessimo serviço pós venda.
12/18/2019
Expensive compared to IKEA and I brought back a broken mirror that I bought, after 1 day I found the broken mirror that a brought back, back in the store. They are selling a broken mirror to hope you think you caused the damage. UNBELIEVABLE
11/18/2019
Ótimo atendimento ao público e possui tudo de materiais de construção.
11/18/2019
Excelente ubicación al lado del Forum Almada. Tienda recientemente renovada
11/18/2019
Uma referência para material de construção, reforma e ferramentas. Há bons preços, atendimento pessoal, gentil e que sabe do que fala.
09/18/2019
Много товара но завышена цена.
09/18/2019
este verano de vacaciones entre un dia de lluvia y me lleve 2 alfombras rusticas ,,,que en mi leroy merlin de madrid no las vi o no tenian ...muy buen trato del responsable de departamento nos busco en almacen varias .buen trato .gracias
09/18/2019
não cumprimento dos prazos referidos
09/18/2019
Loja grande, com boa variedade de produtos.
08/18/2019
4 meses para fazer reforma de uma cozinha impressionante eu nem estrelas dava
08/18/2019
Grande variedade de produtos e serviços. Preços em conta. Bom atendimento. Boa experiência de compras.
08/18/2019
Estou a mais de um mes a espera que seja montada a cozinha paga em 07/06/2019. prometeram a montagem em inicio de Julho e apos diversas peripecias, como entregarem um movel partido, ainda hoje nao tenho bem a certeza de quando é que a cozinha vai ser finalmente montada. Mais grave é que ja enviei diversos email, reclamacao no portal da queixa e nem uma resposta obtive. Simplesmente lamentavel e nao digna de uma empresa que se gaba do seu profissionalismo e o projeto da empresa está centrado na satisfação dos nossos clientes.
08/18/2019
Nul !!! Un moteur de volet électrique acheté hier le 3 août. Essai et montage du moteur le 4 août et constat que celui-ci ne fonctionne plus au bout de deux montées et deux descentes!! Le même jour je vais à Leroy Merlin Almada donc le 4 août et ils refusent d’échanger le moteur car déjà utilisé ! Cherchez l’erreur comment ramener un moteur HS si pas utiliser je suis pas divain.
Moralité ils m’annoncent 30 jours de SAV !!! Il part en Australie le moteur ???? Une honte absolue car c’est ça ou rien !!! Pas de service client à la hauteur de Leroy Merlin !!! Une arnaque !!! Passez votre chemin ce sont des chèvres...
08/18/2019
Très grande chaîne de magasin complet et vendeurs de bon conseil
08/18/2019
Por muito que se tente ninguém atende o telefone, podem fechar a linha de vez
07/18/2019
Loja de almada:funcionários atenciosos e simpáticos, grande variedade de artigos e preços, estacionamento exterior pequeno e apertado, mas tem o coberto amplo e com muitos lugares. Muitos serviços cómodos, práticos e acessíveis.
07/18/2019
Pouca disponibilidade, e pouca proatividade, dos poucos funcionários em cada secção da loja.
Tempo de espera muito longo para ser atendido nas várias secções da loja.
Quando finalmente somos atendidos mais uma vez nota-se pouco empenho na ajuda, provavelmente da deficiente formação e informação sobre os produtos da secção em que trabalham.
O atendimento no levantamento de encomendas feitas Online na loja, é igualmente mau. Falham nas datas não estando disponível para venda e consequentemente sugerem a anulação da encomenda pois nem sequer existe stock do produto encomendado e já pago Online.
A melhorar vejo a formação dos colaboradores e uma melhor ligação/comunicação entre os stocks disponíveis em site e os stocks reais existentes para encomenda e entrega.
Também a indicação Online de stocks, quantidades, unidades, disponíveis existentes na loja, não coincide minimamente com o que realmente existe na loja.
Péssimo atendimento telefónico também.
Desisti ao fim de 26 minutos de espera. Deixei ficar o meu nº de contacto e não até ao momento não fui contactado. Não recomendo.
07/18/2019
Para mim, é simples: se anunciam que há atendimento por telefone, que atendam o telefone. Deixar uma pessoa 30, 40 minutos, 1 hora, a aguardar para ser atendida é uma completa falta de respeito. Deviam simplesmente dizer que o atendimento só se faz presencialmente. Facilitaria a vida de todos.
06/18/2018
Variedade. Acessibilidade. Estacionamento fácil.
06/18/2018
Tem quase todos os produtos que pretendemos para a casa.
06/18/2018
Fui as compras não encontrei o que precisava
06/18/2018
Muito simpáticos e atenciosos
06/18/2018
Muito organizado, e com muitas opções.
06/18/2018
Fui bem atendida e ajudada na melhor escolha para os materiais que precisava.
06/18/2018
Produtos de qualidade para todos os preços.
06/18/2018
Excelente variedade de produtos e bons preços.
06/18/2018
Gostei de visitar a loja, tem práticamente tudo o que podemos querer para construção, recuperação ou decoração de uma casa. Staff atencioso e prestável no atendimento. Aconselho visitar.
06/18/2018
Gostei muito porque é uma exelente loja com óptimo atendimento e quase tudo para satisfazer as nossas necessidades.
06/18/2018
Melhor só se baixar os preços.
06/18/2018
Local espaçoso e bem organizado.
06/18/2018
Simpatia dos fincionarios
06/18/2018
Se precisar de ajuda ninguém ajuda. Muito obrigado pela falta de simpatia, pela falta de ajuda, pela forma como fui ignorado.
06/18/2018
Sempre tempo de espera nas caixas
06/18/2018
Леруа Мерлен - огромной гипермаркет. От строительных материалов до цветов. Ассортимент товара огромен. Чистота и порядок на витрине.
Цены приемлемые. На территории магазина есть кафетария для проголодавшихся. Приличный общественный туалет. В такой мпгмагазин приятно ходить за покупками.
06/18/2018
Excelente. Um local onde há de tudo, para tudo. Desde a simples decoração à ferramenta mais sofisticada, passando por equipamentos e acessórios, num espaço bem organizado, e atendimento agradável e prestativo.
06/18/2018
Boa loja com bons serviços. Única na zona de Almada.
06/18/2018
Tudo o que é preciso para a casa, incluindo excelentes profissionais para apoiar, orçamentar, e aconselhar.
06/18/2018
A loja é espaçosa e tem muita coisa bonita, muita novidade!!! O atendimento é excelente!!
06/18/2018
Muitos parabéns. O atendimento é de 5 *
06/18/2018
É um espaço onde podemos encontrar tudo para casa, interior e exterior. Iluminação, jardim. Acessórios para toda a espécie de intervenção a fazer numa casa.
06/18/2018
Apesar do tempo de espera pois num sábado só havia 2 funcionários a fazer projectos fomos muito bem atendidos e o funcionário k nos fez o projeto muito prestável .
06/18/2018
São profissionais disponíveis e ágeis na busca de soluções no serviço pós-venda. A oferta de produtos é vasta.
06/18/2018
Muito acessível. Nada a apontar
06/18/2018
Tudo o que necessita para bricolagem
06/18/2018
Local acessível para compras e com materiais baratos e variadas escolha
06/18/2018
Sempre bem organizado e arrumado
06/18/2018
Pas assez de conseillé, toujours un peu le bordel dans les rayons, mais on y trouve tout et à des prix super intéressants. Il faut savoir ce que vous voulez en arrivant.
06/18/2018
Eu achei muito legal a leroy merlin de portugal é bem parecida com a do brasil que eu sou de lá
06/18/2018
Bom atendimento. Bons produtos. Stock de plantas c preços acima da média...
06/18/2018
Não comprei o que queria porque não tinha, mas fiquei satisfeito que poupei o dinheiro...kkkkkkkk
06/18/2018
Bom atendimento e muito material à escolha das nossas necessidades.
06/18/2018
Tudo para bricolagem construçao e ferramentas
06/18/2018
Tem quase de tudo , e de Boa qualidade.
06/18/2018
Muito boa e atençiosos. Obrigado.
06/18/2018
Grande diversidade de material para bricolage e jardim, preço acessível.
06/18/2018
Funcionários sempre muito atenciosos.
06/18/2018
Ótima escolha para o seu bricolage e construção ... muitas opções.
06/18/2018
Serviço impecável. Tive que efetuar uma troca de um vidro temperado que estalou na montagem e não houve qualquer problema, trocaram-me na hora.
06/18/2018
Enorme variedade de materiais de construção ao para profissionais e hobbystas com preços em média mais interessantes que em muitas lojas concorrenciais.
06/18/2018
Palhaçada na entrega do roupeiro. Faltaram peças, não se responsabilizam pela sua incompetência e pelos gastos do cliente para resolver os problemas alheios.
Demoram uma eternidade a atender as chamadas e a resolver casos.
06/18/2018
Geralmente encontro sempre o que preciso. Colaboradores prestáveis e bons produtos para todas as bolsas.
06/18/2018
Dou 3 estrelas porque a loja é fantástca, com milhares de coisas para ver, se inspirar e comprar. Mas como outros comentarios apontam, o atendimento é precário. Eu praticamente tive de implorar para conseguir uma cotação de porta- janelas e o atendente entregou a impressão e saiu. Já no lado das tintas, quando perguntei se vendiam amostras, com uma cara de quem realmente não estava feliz, respondeu em tom ríspido NÂO, VÁ A LOJA DA CIN". Uma pena. Quem sabe um dia o atendimento se equipare a qualidade da loja.
06/18/2018
Falta ponto carregamento veiculos elétricos
06/18/2018
Ideal para compras rápidas, tem praticamente tudo
06/18/2018
Uma autentica estupidez de empregados!
Primeiro a rapariga que me fez o agendamento do orçamento na loja disse que iria ser contactada ate dois dias úteis, o que não aconteceu! Contactei para saber o que se passava e outra empregada disse que iria ser contactada no mesmo dia ate as 19h.. Adivinhem! Nada aconteceu
Depois de ligar para a loja e outra pessoa atender, pedi para cancelarem o agendamento, onde a funcionaria disse: vou deixar então a indicação. Passado 10 minutos já me ligaram para agendar a visita à minha habitação. Só tenho uma palavra: RIDÍCULOS
06/18/2018
Uma zona comercial bem agradável com bons preços e bom atendimento
06/18/2018
Apresentação de uma devolução. Atendido em pouco tempo e com imediato crédito em vale do valor da devolução.
06/18/2018
Os materiais que procurava encontrei e comprei.
06/18/2018
Estou á mais de duas horas à espera de ser atendida ,
Para me fazerem um orçamento.
Apenas um empregado a atender .
Verdadeiro desrespeito pelo tempo dos clientes.
06/18/2018
Muito bom
Aqui encontra-se tudo o que é preciso para a construção e decoração da sua casa..
06/18/2018
Muito bom espaço para se efetuar compras muito amplo e muito sossegado. Bom para tirar umas ideias para remodelações a preços muito acessíveis.
Boas ideias e ótimas sugestões.
Bom para se ir sozinho ou em boa companhia.
Atendimento fantástico e muito profissional.
Boas sugestões a valores muito bons
Tem um ótimo estacionamento
06/18/2018
A lot of products to choose from but very bad and slow customer support. Watch out for the limited 6 months warranty on tools. Ill never go back on this store again.
06/18/2018
Aqui há de tudo, para a construção de casas, desde máquinas, materiais de construção, electrificação, pinturas, madeiras, decoração, mobiliário, jardins e outros serviços e produtos de qualidade e de todo o género.
06/18/2018
Excelente atendimento e variedade. Bons preços em vários artigos
06/18/2018
Um espaço amplo e com praticamente tudo o que é necessário para quem gosta de bricolage.
06/18/2018
Tudo para bricolage e construção muito bom
06/18/2018
Tudo para construção e bricolage com preços competitivos, perto do Almada fórum,
06/18/2018
Bom sítio para "encontrar" um novo lar
06/18/2018
Muito bom e a empregada muito disponível é amável.
06/18/2018
Os funcionários da zona exterior são lentos e queixam-se dos clientes à frente de outros clientes. Maus profissionais...
06/18/2018
Tem tudo o que precisa para bricolage.
06/18/2018
Atendimento prestável e simpático. Grande seleção de ferramentas e materiais. Possibilidade de encomendar produtos que normalmente não estariam em stock.
06/18/2018
Uma loja onde encontro sempre o que procuro
06/18/2018
Pessoal muito profissional!! Excelente atenção ao cliente!