Clara Fernandes: Muito bom! Recomendo. Otimo atendimento e serviço, uma das melhores empresas desta area!!

Rui Nobre: Excelente atendimento, simpatia e profissionalismo. Recomendo!

Estamos à espera há dois meses pela nossa entrega da máquina de secar. Encomendado na sexta-feira preta e quando ligamos para confirmar a entrega hoje, pela terceira vez, o representante de atendimento ao cliente disse que a unidade ainda nem estava no centro de distribuição local - então provavelmente até a vemos esta semana. Esta é a terceira vez que pedimos dias de folga do trabalho para estar em casa para entregas que foram remarcadas. Comunicação terrível e grande falta de respeito pelos seus consumidores.

Não sei porque o atendimento ao cliente está sendo tão mal revisto, talvez tenha a ver com os turnos. Eu visitei em 8/9 e recebi um excelente serviço do Chris no departamento de madeira. Muito conhecedor, gentil e eficiente. O caixa que me verificou (Tabitha) era o mesmo :-) Eu recomendaria isto como o melhor das lojas da área (comparado com as localizações em Mahwah, Newark ou Lodi).

O problema, a meu ver, com estas lojas de melhoria doméstica do tamanho de uma megalópole é que nenhum funcionário, por mais competente (ou não!) que seja, simplesmente NÃO PODE saber, além de uma vaga suspeita, onde todos os itens possíveis que um cliente poderia precisar estavam localizados e orientá-lo para esses itens. Como sempre, quando opto por utilizar essas lojas, consulto o maior número possível de funcionários e, às vezes, colegas clientes, na minha busca por alguma parte esotérica de que ninguém jamais ouviu falar. Descobri que os clientes tendem a ser mais precisos do que os funcionários reais, pois normalmente estão mais próximos da marca no que diz respeito a um local específico.