Encomendei um frigorífico e era suposto ter sido entregue na semana passada. Eles me deram uma janela de 6 horas e eu tive que ligar e descobrir quantas pessoas estavam à minha frente. Disseram-me que eu era o primeiro e ainda cheguei 3 horas atrasado. Eu paguei para que eles instalassem a geladeira e a única que tinha duas pessoas para levar a geladeira pelas escadas acima. Eu disse-lhes que podia ajudar porque lhes estou a pagar para que me entreguem e instalem. Eles decidiram voltar mais um dia com mais pessoas, o que foi uma perda do meu tempo. Eles me deram um novo tempo para hoje e ainda não apareceram dentro da janela, apesar de eu ter ligado e confirmado os prazos. Estou perdendo tempo do trabalho para esperar em uma geladeira que eu já paguei. Além disso, a geladeira que eu tenho não funciona e tantas coisas estragaram. Esta Best Buy é a pior no atendimento ao cliente e estou mais do que chateado com a falta de responsabilidade que estes funcionários têm e com as informações incorretas fornecidas para ser.

Eu vim a este local durante o bloqueio para comprar um telefone. Eles foram tão úteis quanto puderam ser com pessoal limitado, mas a Best Buy em geral não está se organizando bem. Para obter ajuda, depois descobrir que eles não tinham inventário, depois descobrir que eles não poderiam me ajudar a determinar o inventário em uma loja próxima, demorou cerca de 20 minutos. 8 minutos disso foi na etapa final, que foi para não conseguir nada. Eu não acho que ver um funcionário digitar furiosamente em um computador por 5 minutos é uma experiência de varejo muito gratificante. Eu posso conseguir isso sozinho na Amazon, obrigado.