Há anos que fazemos compras na Bed Bath & Beyond, e eu gosto da loja e dos seus produtos. Recentemente, fiz uma encomenda através do site deles para alguns consumíveis. A encomenda nunca foi entregue. Eu sei que isso às vezes acontece. O problema é que tem provado ser impossível entrar em contacto com eles para o conseguir resolver. Liguei e fui informado que o tempo de espera era de 2 horas e meia (isto é comparável ao IRS...). Eu tentei a função de chat on-line, e esse tempo de espera foi de 6,5 horas. Eu tentei enviar um e-mail e recebi uma resposta de que eles não estão lendo seus e-mails neste momento! Palavra para o sábio...pule a internet e fique nas lojas de tijolos e argamassa e poupe-se de muita tristeza!

Bela loja e selecção e serviço de atendimento ao cliente simpático comprei uma cama há 2 dias atrás e disse-lhes que não tinha feito a entrega que não a apanhava bem e eles disseram que iam lá chegar homens para a desmontar, era um modelo de chão. E 3 dias depois eles ainda não a desmontaram fui comprar 3 vezes diferentes para a ir buscar e no 4º dia eles disseram-me que ainda não tinham sido capazes de o fazer que se eu tivesse alguém que pudesse vir e ajudar a desmontá-la comigo então precisei de 3 dias para dizer que demorei 4 dias para ir buscar a minha cama e tive de a desmontar e carregá-la