Recentemente comprámos aqui uma máquina de lavar louça. Pedimos-lhes que a instalassem. O instalador fez mal para que a máquina de lavar louça não ficasse presa ao nosso balcão. Depois de contactar a Fábrica de Electrodomésticos para arranjar isto, eles disseram-nos que os instaladores iriam ligar dentro de 24-48 horas para marcar um tempo para o arranjar. Eles nunca ligaram até o dia em que viriam consertá-lo (e, claro, o tempo não funcionou para nós). Eles não remarcaram conosco, mas tivemos que ligar para a Appliance Factory novamente. Quando eu liguei hoje, eles me deram a mesma linha cerca de 24-48 horas e tal. Eu disse-lhe que eles não ligaram antes da última vez e o representante de vendas apenas repetiu a linha cerca de 24-48 horas ou nos ligou de volta. Minha máquina de lavar louça não está segura agora e eu não consigo resolver nenhum problema, exceto pela linha padrão. Nós compramos deles no passado e ficamos felizes com o serviço, mas estou muito chateado com a maneira como eles lidaram com isso desta vez. Eu ficaria desconfiado de usar os serviços de instalação deles. Ah, e a propósito, eu comprei um pacote de proteção extra. Isso não me dá um serviço melhor?

Tive que devolver um item e estava perto da hora de fechar. Só tive de esperar por uma pessoa à minha frente no serviço de atendimento ao cliente/devoluções e depois acabei em cerca de 5 minutos. Então em cerca de 10 minutos eu estava dentro e fora com a minha devolução feita e o crédito da minha loja na minha mão. Não poderia ter corrido melhor, especialmente porque eles são úteis no balcão.