Johann G. Gabriel: Top, ótima seleção e ótimos conselhos

Lurdes Vieira: Mau serviço. Mau atendimento. Pior qualidade

Sejamos francos, o excelente serviço ao cliente é a chave para gerir um negócio de sucesso. Como proprietário de um negócio, você deve se esforçar para fazer tudo ao seu alcance para fazer um certo errado. Além disso, você deve ser compreensivo e empático com os clientes que têm apoiado o seu negócio, e está simplesmente pedindo que você corrija um problema contínuo. Ser mesquinho, calunioso, argumentativo e defensivo em relação aos clientes ao fornecer uma refutação aos clientes que compartilharam sua experiência pessoal, mostra sua falta de bússola moral e falta de profissionalismo. Eu sugiro que você e sua equipe completa participem de uma oficina de atendimento ao cliente. Lembre-se, o seu negócio precisa de clientes para prosperar; e, boca a boca é tudo. A verdade ou te fará ou te quebrará. Não há necessidade de dar uma resposta, isto é simplesmente um alimento para a reflexão. Esperamos que você faça a coisa certa para seguir em frente.

Pago para ter itens grandes entregues, dia da entrega eles não tinham idéia. O dono da loja queria que eu fosse à loja para carregar meus itens em seu trailer e me disse que estava me fazendo um grande favor e que não estava sendo pago, embora eu tivesse pago a taxa de entrega. Eu queria um reembolso, pois estava fazendo a carga e descarga. Ele chamou a polícia, a polícia basicamente riu, pois era um assunto civil. No final ele teve um reembolso da minha taxa de entrega e eu tive que alugar uma carrinha U-Haul. Este era o dono da loja que agiu desta maneira.