Maria Luisa Martins: Infelizmente tenho de avisar os consumidores desta loja. Comprei um artigo que não era o artigo que eu procurava mas a D. Mariana quase que me obrigou a comprar um artigo no valor de 130 euros ao evidenciar as características do artigo e esquecendo algumas para que a compra se efectuasse. Liguei falei com a D. Rosa que me ameaçou porque eu disse que iria a loja apresentar a minha insatisfação. Para conclusão, a responsável não quer nem ligar ao cliente nem recebê-lo para explicar o atendimento das empregadas e a não satisfação do artigo. Tenham cuidado futuros consumidores.

Carlos Eduardo Goncalves Marques: Atención rápida y amable a todos los trabajadores de empresas que solicitan los exámenes

O serviço Click & Collect é TERRÍVEL. Esperou mais de uma hora após receber o seu texto no caminho, apenas para ser informado de que o pedido tinha sido cancelado. Durante esse tempo de espera, eles também me entregaram a encomenda ERRADA! Ela pertencia ao carro ao lado do meu. Ainda bem que sou honesto porque a IKEA não se importa. Eu entreguei a encomenda no carro ao meu lado e esperei por 12 dias para sempre. Ah, e esqueça de ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente; parece que eles têm um alto volume de chamadas e, portanto, não estão atendendo as chamadas neste momento. Que maneira horrível de manter os clientes!!

Um gerente de atendimento ao cliente me ligou me acusando de pegar um pacote que eu não peguei. Eles não tinham ideia do que aconteceu ao iPad que encomendei. Estou muito ofendido por me terem chamado a acusar-me de ter ido buscar uma encomenda que não peguei. Obviamente alguém roubou na sua loja ou você o entregou! O gerente desligou-me enquanto eu estava a falar. Muito mau serviço ao cliente.