Maria Luisa Martins: Infelizmente tenho de avisar os consumidores desta loja. Comprei um artigo que não era o artigo que eu procurava mas a D. Mariana quase que me obrigou a comprar um artigo no valor de 130 euros ao evidenciar as características do artigo e esquecendo algumas para que a compra se efectuasse. Liguei falei com a D. Rosa que me ameaçou porque eu disse que iria a loja apresentar a minha insatisfação. Para conclusão, a responsável não quer nem ligar ao cliente nem recebê-lo para explicar o atendimento das empregadas e a não satisfação do artigo. Tenham cuidado futuros consumidores.

Carlos Eduardo Goncalves Marques: Atención rápida y amable a todos los trabajadores de empresas que solicitan los exámenes

Entrou para comprar um microondas que estava à venda. Tivemos uma pessoa mais jovem que nos esperava, mas quando chegou a altura de encomendar a unidade, e um trabalhador mais velho com barba disse que não podia encomendá-la e que o envio seria de 79 dólares. Ele disse-nos para "escolher outro". Bem, eu já sabia, através de compras em outro Home Depot e online, que ele poderia encomendá-lo e que o envio seria de US $ 59. Nós apontamos isso para ele, e ele insistiu que ia ser US $ 79 e que não poderíamos encomendar o microondas em particular (embora estivesse em exposição na loja). Chegou a casa e encomendou-o ao Lowe's pelo mesmo preço, sem a rudeza ou custos de envio. Não é a nossa experiência habitual em Home Depot, mas não é fixe.

Grande serviço do Michael! Ele foi muito prestável e levou o seu tempo para explicar as coisas. Ele saiu do seu relógio para caber na minha agenda e eu sempre senti que ele estava lá para me ajudar - o que é um contraste muito bom com a sensação que eu tive ao usar as grandes empresas. O meu filho recomendou-o a mim e agora estou a recomendá-lo aos meus amigos em termos mais elevados.