Monica Arvela: Funcionários antipáticos ao servir o cliente.

Jean Pierre Brito: Vestuário de protecção de excelente qualidade

Eu quando fui ao The Home Depot para trocar a minha ferramenta husky que tem uma garantia vitalíciaNo passado a apólice era trazer a ferramenta husky defeituosa e ela seria trocadaApesar de tentar fazer a troca, disseram-me que não podia trocar sem um recibo e se eu não tivesse um recibo eu não podia resgatar a garantia vitalícia da ferramenta husky que só o Home Depot vende. as ferramentas antes da sua mudança de apóliceComeçou como uma má experiênciaPossível boa experiência para um gestor compreensivo e alguns associados úteisA minha experiência transformou-se numa boa experiênciaPara aqueles que têm a posição para fazer alguma coisa, por favor façam algumas mudançasSe você exige que os seus clientes leais saltem por entre os arcos, por favor ponha em prática medidas que facilitem as coisasSe você está a pedir recibosComo é que alguém como eu deve lidar com o HuskyHá muito poucas pessoas que vão manter os recibos em tempo real

Hoje ficamos muito impressionados com o Home Depot e o seu atendimento ao cliente. Nossa experiência foi incrível desde o momento em que ligamos para o balcão de atendimento ao cliente até o momento em que saímos do estacionamento. Uma vez feita a nossa compra de blocos de jardim, Ann e Annette no centro de jardinagem saíram do seu caminho para localizar, embalar e carregar a nossa encomenda na parte de trás do nosso camião. Não podíamos estar mais felizes.