Cristian L. Just go ahead!: Calidad / precio valor is ok

Marcone Gomes: Gosto muito de almoçar la, mas segundas, tercas e quartas dificilmente pegamos uma carne nova e fresca.

Má ocorrência : Encomendou uma palete de azulejos para recolha na loja. Quando chegamos o associado disse que a entrega não poderá ser dividida e a palete terá que ir junto, o que era impossível. Por isso, pedimos que fosse aberta para que pudesse ser carregada em dois baús. Dois sócios trouxeram a palete e deixaram-na envolta no plástico e amarrada com plástico e depois entraram. Nem sequer nos ajudaram em nada. Levamos cerca de 25 minutos para colocar tudo isso em nosso carro porque era tão pesado e tempo adicional porque tivemos que desembrulhar tudo e conseguir cortar a embalagem sem uma tesoura. Acho que os associados que trabalham aqui assumem que todos carregam tesouras com eles e são capazes de levantar 32 caixas de azulejos para dentro do carro. Eles nem sequer se ofereceram para me ajudar. Graças a Deus que meu marido estava lá dentro ou eu teria acabado de deixar este carregamento lá porque era muito pesado. Boa ocorrência: eu encomendei uma banheira do homedepot.com e o carregamento foi atrasado inúmeras vezes. Finalmente recebi a banheira hoje e ela estava quebrada e enferrujada. Depois de lidar com inúmeros representantes ao telefone e ser desconectado após 3 horas, eu decidi entrar na loja. Don, o gerente assistente, me ajudou a resolver esta grande confusão com facilidade e estava trabalhando conosco por mais de 2 horas para conseguir esta localização e para nos ajudar em algumas outras coisas. Ele foi muito paciente e muito gentil. No início desta confusão, eu disse a mim mesmo que não voltaria mais ao Home Depot. Depois de lidar com Don, eu só voltarei a este. Obrigado por sua ajuda, Don!

Bahram, o gerente me chamou de mentiroso devido ao preço incorreto de um item e eu pedi para honrá-lo. Depois de 30 minutos de espera por uma ferramenta elétrica e 2 páginas de intercomunicação às 10, então 20 minutos de espera eu liguei para a loja do corredor 16. Minutos mais tarde chegou ajuda para abrir a caixa para uma serra circular. Perguntei-lhes que a serra maior que é apenas uma ferramenta é mais barata do que a mesma ferramenta apenas uma serra menor, mas ele prosseguiu para me dizer que o item estava à venda através de Milwaukee. Depois disse que não tinha o preço certo. Então eu liguei para o gerente e ele apareceu para dizer que não há nada que ele possa fazer que um cliente deve ter puxado uma etiqueta e colocado lá. Eu tive que ligar para ele e lembrá-lo que não esperei 45 minutos para sair de mãos vazias. Então ele ficou claramente frustrado quando não conseguiu abrir a jaula e puxar a serra para fora facilmente. E disse que não havia nada que ele pudesse fazer. Eu tenho que pegar ou largar. A maioria dos lugares honra o preço anunciado erroneamente. Pelo menos um pensaria que após 30 minutos ofereceria um desconto. Não é o caso. Eu saí para ser chamado de mentiroso, acho eu. Mau serviço. Ele tentou culpar o empregado que tinha apenas 2 semanas mas não ofereceu mais nada além de insultos e desculpas.