António Martins: Vale a pena visitar o estaleiro desta empresa. O melhor e mais bem arrumado que já vi. E isto diz muito do serviço de qualidade que prestam.

Sara Rodrigues: Não fazem mediação entre o cliente e os seguros. Tive um sinistro automóvel e mandaram-me falar directamente com o seguro. Não aconselho.

Chester Newton na loja Norfolk East Coast Appliance é o melhor vendedor com quem eu já trabalhei. A cada passo do caminho, ele certificou-se de que estava certo. Numa época em que é difícil encontrar um bom serviço ao cliente, Chester coloca a fasquia alta com a sua abordagem orientada para o serviço ao cliente que é amigável, atenciosa e estelar. Eu nunca mais vou comprar um aparelho de qualquer outra pessoa. Obrigado, Chester!

Providenciei um belo e muito elegante arranjo para os meus melhores amigos no 50º aniversário. Ótimo atendimento ao cliente e deu sugestões para ajudar a criar a visão que eu tinha em mente (buquê de inverno prateado e dourado) e até mesmo forneceu fotos para aprovação e entrada. Fiquei muito satisfeito com o serviço e com certeza vou usar novamente.

No último mês tive alguns problemas aqui. Durante 2 semanas a secretária profissional não estava disponível para me ajudar a estimar madeira para um projecto. Se não fosse um amigo que fez a estimativa, eu não teria começado este projecto. Quando soube o que precisava, a mesa profissional tinha alguém capaz de sair nos itens. A pessoa que eu peguei naquele dia foi útil, mas novamente, quanto a pegar alguém durante seu horário de funcionamento para ajudá-lo a fazer estimativas de suprimentos inimigos que precisam de alguma ajuda. Eles não me disseram o que ou não estava lá apenas que a encomenda tinha chegado. Eles me informaram que esta era a segunda vez que eles tinham chamado - mas era apenas a primeira. Fui buscar os artigos nesse dia e a Cindy no atendimento ao cliente foi muito rude, não ouvi o que lhe estava a dizer e basicamente estava a chamar-me mentirosa em relação a alguém da sua equipa que me telefonou. Depois de lhe mostrar o telefonema e o meu namorado veio verificar a minha história, ela ligou para as costas - o que deveria ter sido feito desde o início sem a rudeza, atitude e drama. Depois que ela verificou que a porta não estava lá, ela finalmente começou a ouvir que o azulejo também estava na ordem e talvez fosse sobre isso que eles estavam ligando. Antes ela estava tentando me mandar embora, dizendo que a ordem inteira não estava lá. Verifiquei que o azulejo estava lá. Ela prolongou o nosso tempo na loja, pois disse que iria chamar ajuda para levar o azulejo para o carro. Depois de esperar 20 minutos sem que ninguém saísse para onde ela me disse para estacionar - meu namorado entrou e encontrou 3 empregados perto dos armários a 50 pés do seu posto de trabalho que estavam dispostos a ajudar e ela o viu e disse que ainda não tinha encontrado ninguém para ajudar. Fiquei chateada e irritada - não tenho um bom atendimento ao cliente. Tive uma grande experiência (acho que o nome dele é Jefferey nas traseiras junto às portas). Ele é ótimo e está em cima das coisas dele. Encomendar com ele foi maravilhoso, mas até agora o processo de chamada de vontade tem sido um fracasso. A porta continua sendo empurrada de volta na data de entrega e ninguém ligou para me avisar disso depois que a data foi empurrada de volta 2 vezes. Quem sabe quando eu vou conseguir.