A OK Appliances instalou um fogão defeituoso que teve uma fuga de gás. Depois de lhes dar a conhecer o cheiro do gás que nos cobraram depois de o instalarmos para dar uma vista de olhos (o que foi bom) mas o filho dos donos disse que estava tudo bem. COMO? Decidimos obter uma segunda opinião de outra empresa de electrodomésticos e eles mostraram-me uma imagem da válvula que estava a vazar gás do fogão. OK Aparelho então saiu AGAIN e disse que estava tudo bem. A Nipsco foi chamada e eles também confirmaram uma fuga de gás do fogão e que poderíamos ter morrido devido a uma leitura de monóxido de carbono tão elevada (devido à fuga de gás). Vamos reportar esta empresa à cidade de East Chicago, ao BBB e ao estado de Indiana. Pedimos-lhes várias vezes para consertar a válvula e eles recusaram-se a afirmar que quem nos disse que havia um vazamento estava mentindo. É realmente decepcionante que, mesmo depois de tentarmos chegar a uma resolução, o filho do proprietário nos tenha tratado mal.

Mudei para um 3 porque alguns, não todos, os funcionários não gostam de ajudar os clientes quando precisam de ajuda para encontrar algo. Uma pessoa a quem pedi ajuda disse-me que não era da sua área. Esse outro cara estava andando tão rápido para se afastar de mim que pensei que ele iria estabelecer um novo recorde de velocidade em terra. Quando finalmente encontrei o que estava procurando estava em um corredor diferente do que o site tinha me mandado.