Acabámos de instalar a nossa nova máquina de lavar louça KitchenAid. O instalador - Richard - foi profissional, educado e fez um uso eficiente do seu tempo. Ele respondeu a todas as perguntas que tínhamos e testou para garantir que a máquina funcionava e que não havia vazamentos. Nosso contato inicial com Bray & Scarff foi via chat online com Butch. Esse bate-papo levou a um telefonema de acompanhamento e compra. Mas a Butch foi muito útil e nos deu uma grande ajuda. Lidamos com Steve por telefone e e-mail para os preparativos de entrega e ele também foi ótimo para trabalhar com ele. Se a nova máquina de lavar louça funcionar tão bem quanto Richard, Butch e Steve, eu acho que estamos muito satisfeitos por muito tempo.

Com toda a gente a afluir ao HomeDepot para fazer projectos domésticos neste momento, pode imaginar a casa de loucos em que se tornou. O meu namorado e eu fizemos uma encomenda online para fazer a recolha lateral do passeio. Depois de um dia sem receber uma notificação, eu liguei para ele e eles nos disseram que seriam dias antes de conseguirmos uma, porque eles estão tão apoiados porque todos tiveram a mesma idéia. De qualquer forma, decidimos simplesmente entrar e pegar a nossa própria encomenda e fazer o check-out no balcão de serviço. Algumas coisas estavam fora e tivemos que escolher alternativas. Fomos assistidos pela Ada no atendimento ao cliente. Deixe-me só dizer que você podia ver o quanto todos os funcionários estavam lutando para atender à alta demanda. A Ada foi incrivelmente útil e gentil. Ela fez-nos sentir como os únicos clientes lá. Ela até fez sugestões de alternativas para nós, o que foi muito útil. Voltamos no dia seguinte para outro rolo e ela até nos reconheceu e perguntou se estava tudo bem com o nosso pedido. Ada foi ótima e durante este tempo louco ela merece reconhecimento!