Passei vários meses a tentar resolver um problema com o meu plano de protecção. A Sony TV não pôde ser reparada. Eu estava a ser transferido para todo o lado. Então decidi chamar a melhor compra no KOP. Eu estava em apuros até que tive o prazer de trabalhar com Wyatt em Magnólia. A partir do momento que ele atendeu o telefone, eu sabia que o meu problema seria resolvido. Ele verifica todas as caixas para um funcionário de alto nível. O serviço dele demonstrou que ele é um completo defensor do cliente. O miúdo é uma jóia! A maioria dos vendedores das grandes lojas de caixas teria me empurrado de volta para o número 1-800. Assim que o plano de protecção estivesse resolvido. Ele arranjou-me um novo Sony OLED de 65 polegadas. É uma beleza!

Quando se trata de atendimento ao cliente, esta é uma das piores lojas que já visitei. Há várias pessoas a passear de camisa azul, mas ninguém se oferece para o ajudar. Quando você consegue chamar a atenção de algumas pessoas, elas parecem nunca saber onde as coisas estão localizadas. No checkout eu fiquei na fila enquanto os empregados andavam para atender outros empregados e ninguém me pediu para fazer o checkout. O caixa do balcão de atendimento ao cliente me fez uma moção depois de eu ter sido ignorado por pelo menos 5 funcionários. Ei Best Buy, por favor, treine os seus funcionários. A partir de agora, eu viajo para um local diferente...este é horrível!!!