Eles têm um grande monopólio de hardware e muito carecem de um serviço ao cliente de brilho. Seus reembolsos instantâneos demoram até 10 dias. Os funcionários do piso evitam interações com os clientes como a peste. O balcão de atendimento ao cliente tem sido um saco misto de mármores na melhor das hipóteses, por vezes são demasiado preguiçosos para verificar os itens e são rudes e degradantes e outras vezes um caixa mais jovem é amigável. Não sei bem porquê, mas os empregados de uma idade para se lembrarem do bom atendimento ao cliente recusam-se a praticá-lo e as crianças pequenas são agradáveis. Uma mulher no jardim foi útil a pedido, uma vez. O pior depósito doméstico de todos os que eu já comprei, se uma pequena cidade no Midwest fizer melhor você pode ter problemas para resolver.

Fiquei dividido entre dar 2 ou 3 estrelas. O problema das lojas é que quase nunca há ninguém por perto para ajudar e quando você finalmente encontra alguém, muitas vezes eles agem como se estivessem ocupados demais para serem incomodados, ou dizem que não é meu departamento, e vão embora. Além disso, se você tem alguém chamado para vir ajudar ninguém nunca vem, nunca. Esta loja precisa de decidir se o serviço ao cliente é uma prioridade para eles. Neste momento, claramente não é.