Vanda Bilro: Experiência péssima dia 15maio 17.40 porta aberta uma cliente dentro da loja ao pôr o pé na loja pra entrar a sra diz me logo já estamos fechados perguntando eu fecham a que horas? Responde a sra as 17. Será que estás sra venderam assim tanto que não tenham mais interesse em receber bem às pessoas pois a mim parece me que quando uma loja está fechada não tem a porta aberta ou será impressão minha?

Tsutomu Mori: SOU FÃ DESSA LOJA. loja virtual excelente, de confiança, produtos lindos, tudo de muito bom gosto, atendimento rápido, correcto, recomendo vivamente! Obrigada Sofia,

Verdadeiramente terrível serviço ao cliente! Eu fiz uma encomenda online com a loja para entrega ao domicílio e dois dos itens estavam faltando na entrega, mas ainda assim, eu fui cobrado por eles. Demorei 2 horas e meia em espera com a loja e mais uma hora com o centro nacional para conseguir um humano para finalmente tentar ajudar-me. Uma vez que um gerente estava ao telefone, ele alegou ter emitido um reembolso, mas não pôde me fornecer um recibo. Quando eu liguei de volta dois dias depois para confirmar que um reembolso tinha sido emitido, outro gerente me disse que nenhuma devolução ou reembolso tinha sido processado no meu pedido. Além disso, enviei um e-mail à gerente da loja com as minhas preocupações, mas ela nem se deu ao trabalho de responder. Em suma, vou levar o meu negócio para a Lowe's ou outras lojas Home Depot com melhor reputação e serviço ao cliente!

Não fiquei contente por me dizerem que teria a minha cadeira entregue numa data e colocar uma data diferente no meu jornal só para descobrir que o vendedor não me disse que estava no camião para chegar à loja no dia 2 de Junho e que a tinha no camião para me entregar no dia 5 de Junho disse-lhe que tinha de trabalhar na quinta e sexta-feira. Por que eu também concordaria em ter uma entrega em um dia em que eu não estaria em casa.