O Serviço de Atendimento ao Cliente é horrível. Eles só estão lá para receber um cheque de pagamento. Eu tinha dúvidas sobre a política porque eu não tenho 2 formas de identificação, só tenho um CAC (feito por ordem) e uma licença expirada. Eu não tenho respostas, não tenho direção, não tenho referências. A senhora Iiteralmente se afastou de mim e começou a verificar o seu e-mail. Foi na hora da minha consulta. Fiz a pesquisa no meu telefone e encontrei as respostas eu mesmo (enquanto esperava) e fiquei satisfeito com o que encontrei. Eu não recebi um novo CAC, mas recebi respostas. Fiquei frustrada com a atitude pouco profissional e a falta de atendimento ao cliente.

É a primeira vez que entra numa loja Best Buy este ano. Meu tempo de espera por um representante disponível foi maior do que o tempo que eu havia gasto conversando com o representante e o gerente da loja. A minha interacção com o representante foi muito agressiva e apressada. Fui perguntar sobre o preço de um aparelho grande porque eles não podiam verificar o preço através da sua opção de chat/assistência online. O representante pareceu-me confuso com o que eu estava a perguntar, cortou-me a pergunta e questionou o meu inquérito de uma forma que me fez sentir que o meu inquérito era muito rebuscado como se eu não soubesse o que lhe estava a perguntar. Seu tom e senso de impaciência me irritou até onde eu precisava sair da loja e levar meu negócio para outro lugar. Não foi uma experiência agradável.