Johann G. Gabriel: Top, ótima seleção e ótimos conselhos

Lurdes Vieira: Mau serviço. Mau atendimento. Pior qualidade

O serviço de vendas do aparelho Ferguson foi muito bom. Compramos uma máquina de gelo escocesa e estávamos muito preocupados com o suporte técnico, então a Ferguson nos garantiu que se comprássemos a garantia estendida pela Assurant Solutions conseguiríamos alguém do seu excelente serviço de assistência técnica. Nós compramos a garantia por $336 e adivinhe? A Ferguson não vende mais a garantia da Assurant e não pode nos ajudar com nossa máquina de gelo a menos que tenhamos sua nova empresa de garantia. Vai durar 3 meses e ainda temos uma máquina de gelo quebrado. Tem havido muitas complicações, como ninguém na sua área trabalha em máquinas de gelo escocês! Eu não compraria da Ferguson devido à sua vontade de vender uma garantia que eles não honram mais!!

Todos com quem precisamos conversar demoraram muito para reconhecer que estávamos lá. Um pouco mais de 10 minutos à porta, só para nos indicar para onde ir. Mas um empregado super prestativo que tinha acabado de sair viu que era super prestativo. Ele era o melhor. Depois entrou na fila com ninguém à nossa frente e a caixa não nos reconheceu, ou nós pensávamos que ela simplesmente não nos via. Pouco mais de 6 minutos depois, ela acenou-nos.