O Director de Serviços Carl Argentieri salvou as férias de verão da minha família. A nossa nova Acura teve um grande soluço e estávamos enfrentando a necessidade de cancelar a nossa viagem de carro. Carl nos colocou em um empréstimo e continuamos a nossa viagem. 4 dias depois voltamos ao nosso carro totalmente reparado e detalhado para que pudéssemos ir para casa, na Pensilvânia. O departamento de serviço realmente se intensificou e salvou o dia. Não consegui dizer coisas positivas o suficiente sobre a experiência. - Michael J., Manheim, PA

Eu liguei e pedi para ser transferido para a seção Home & Garden, mas logo desligou depois que minha ligação foi transferida. Presumi que tinha acabado de perder a ligação, então liguei logo de volta. O cara que trabalha na Home & Garden finalmente atendeu o telefone e me cumprimentou dizendo: "Que diabos... o que você quer?" Fiquei muito confuso com a resposta dele, por isso perguntei se tinha ligado para o Kennewick Home Depot. Ele não respondeu e depois desligou-me o telefone outra vez. Ainda estou confuso e chateado! A única razão pela qual eles receberam 2 estrelas é porque a senhora que atendia os telefones era simpática.