Vera Lopes: Pedi um orcamento para arranjar 5 aneis, uma semana depois mandaram me uma sms a dizer que ja estavam arranjados. Liguei a reclamar que nao sabia nem o valor do orcamento nem tinha aceitado como ja estava arranjado? Como nao aceitei disseram me q viesse buscar na proxima quarta, fui ,nao estavam , que fosse la outra vez. Isto repetiu se mais uma vez. Quando finalmente me deram os aneis estavam completamente negros e sujos, disse que nao era possivel terem tanto desleixo com as coisas dos outros mandei p limpar. Quando voltaram estavam so limpos por dentro e com as pedras danificadas. Nao ponham as vossas coisas nas maos desta gente. Pior serviço e total desleixo alem de serem muito rudes

Sr. Roberto Costa: Excelente espaço e serviço. Pessoas amáveis e impecáveis.

O compressor avariou após 3,5 anos. Liguei muitas vezes (tempo médio de espera de chamada 25 minutos) e finalmente em 6/10/20 disseram que o compressor estava de volta encomendado (seria enviado por barco da China) e levaria 12 semanas para chegar. Finalmente foi enviado (em terra) em 8/12/20. Escrevo isto no dia 8/30/20 e ainda tenho uma geladeira de vinho quebrada porque NENHUMA VEZ instalará o compressor. Liguei para mais de 10 empresas de reparação de aparelhos e elas não vão instalar peças Allavino/ Beverage Factory. A maioria dos lugares só instala as suas próprias peças ou de uma empresa como a Whirlpool ou GE. Eles nunca ouviram falar de Allavino/ Fábrica de Bebidas e não instalarão suas peças. O compressor está sob garantia Allavino/Fábrica de Bebidas, portanto não tivemos que pagar pela peça. De que serve a garantia se ninguém vai instalar a peça? Allavino/Beverage Factory está plenamente consciente de que as empresas não instalam as suas peças e não fará nada para ajudar. Uma cotação para substituir um compressor é $550-$750 mas estamos fora de sua área de serviço e eles não nos deixarão deixá-lo para reparos. Pagamos $799,99 por esta unidade há 3,5 anos atrás.

Precisava de uma nova geladeira e entrou em contato com Brad para obter informações sobre localização e horários. Ele foi muito receptivo a perguntas. Foi ver a selecção e o Will foi o seu ajudante. O Will era agradável de conversar, muito conhecedor das nossas opções e saímos menos de uma hora depois com a entrega da nossa nova geladeira agendada para quatro dias depois.