A minha família comprou um computador para o Natal e o botão de alimentação não funcionou correctamente. Liguei para avisá-los que a Best Buy disse que não havia problema em trazê-lo e que podíamos trocá-lo. Fazemos isso apenas para nos dizerem que teríamos de pagar mais 300 dólares para o trocar, eles não honrariam o seu próprio preço de venda! Nós não pedimos a Best Buy para colocá-lo à venda! Então, eles disseram bem, podemos ver se podemos consertá-la. Levaram-na para o esquadrão dos totós e tentaram consertá-la. Recebemos uma mensagem do esquadrão dos nerds alguns dias depois dizendo que estava pronto para a compra. Fizemos mais uma viagem à Best Buy apenas para que nos dissessem que foi enviado para a HP para ver se eles podem consertá-lo ou substituí-lo!! Sim, nós tentamos ligar antes de ir até lá para pegá-lo, mas ninguém respondia, então conversamos com o serviço online deles e eles disseram que sim, que ele estava pronto para ser pego! Ainda à espera de resposta, eles disseram que pode demorar até um mês! Serviço horrível em geral, lidando com eles! Lição aprendida com a Best Buy!

O Ian e o Roy foram excelentes. Eles foram pontuais, profissionais, pessoais e prestativos. Eles ficaram e trabalharam conosco quando um frigorífico foi movido, um frigorífico foi instalado, e um congelador foi montado. Eram conhecedores e um prazer trabalhar com eles. Sempre que precisamos de aparelhos entregues, esperamos que sejam esses caras que aparecem!