Foi-me dito por telefone que seria necessário um depósito de 20 dólares para deixar uma televisão para reparação e o depósito foi necessário porque as pessoas deixam a televisão para reparação e nunca mais voltam para as ir buscar e que ficam presas com elas. Então eu deixei-a. O técnico de reparações disse que voltaria para mim em cerca de 3 dias. Oito dias depois liguei para verificar o progresso na televisão. Ele disse-me que estava a trabalhar nisso e que me ligaria dentro de algumas horas. Dois dias depois eles ligaram e disseram que seriam $115 para consertá-la. Como paguei apenas 150 dólares por ela, disse que não valia a pena e que viria buscá-la. Quando voltei para ir buscá-lo me disseram que o depósito era para o técnico ver o que estava errado com a TV. Eu disse à senhora do balcão o que me disseram e ela disse que foi para ela ver o que estava errado com a televisão. Eu deixei claro para ela que eu nunca mais voltaria ao negócio e ela respondeu OK.

A maioria das Best Buy são praticamente as mesmas. O que conta é o pessoal. O pessoal aqui foi muito simpático e muito útil. Eu falei com o gerente da loja e ele foi muito prestativo e muito conhecedor da sua loja. Eu estava olhando para os telefones e o gerente veio e o apresentou a ele mesmo. É muito educado e prestativo. Vou voltar a esta Best Buy apesar de não morar lá. Aconteceu que eu fui àquele Best Buy em particular naquele dia.