Pedro Gomes: Uma decepção, comprei uma mesa de Picnic. As instruções para começar não eram referentes ao modelo, mas pior foi as peças não baterem com o modelo em si, tendo que ter improvisado de forma a conseguir montar a mesa. No momento da compra é impossível verificar se as peças são todas referente ao mesmo modelo devido ao facto de vir em palete. Só não mandei para trás para não ter que estar a lidar com o processo de devolução ou troca e porque consegui improvisar e montar a mesa. Para uma empresa que só trabalha com madeira esperava bem mais.

André Sena: Recomendo pelos preços e simpatia da equipa!

Eu devia ter procurado aqui primeiro. Eu tive um problema muito parecido. Eu encomendei online para uma entrega, disse que alguém me contactaria em 24 horas. A 1ª pessoa com quem falei disse que provavelmente a minha máquina de secar não estava na loja, que o site nunca está certo. Ele ligou-me então ao gerente da loja, o Reggie. A partir daí é tudo a descer. Ao falar com o Reggie ele disse que ligou ontem e deixou uma mensagem. Se ele marcou um número errado, nenhuma chamada perdida ou mensagens perdidas. Ele me disse então que eu deveria ter atendido o telefone porque ele encheu seus caminhões de entrega. Eu mencionei novamente que não recebi nenhuma chamada dele, da loja ou de qualquer outra pessoa. Eu pedi um número para o gerente da empresa ou do distrito, ele se recusou a me dar, dizendo que eles não fariam nada, mas que ele me ligasse de volta. Ele desligou na minha cara. Agora entendo para onde o Sears está indo. Se este é o serviço ao cliente que você recebe de um gerente de loja que não dá um bom exemplo. Acabei por ter de ligar para outra loja da Sears para obter o número da empresa para obter ajuda. Estou actualmente a verificar noutro local para ver se consigo algo mais cedo. Estou à espera de cancelar esta encomenda e nunca mais fazer negócio com esta loja Sears. É uma vergonha porque é a loja mais próxima de mim.

Eu comprei um secador eléctrico na Sanatoga Corp. O seu preço era competitivo, a vendedora era prestável e amigável, e a equipa trabalhou em conjunto para preparar e carregar a máquina para o meu veículo. Tudo sobre a compra foi amigável, fácil e econômico. Para ser franco, a experiência foi muito superior à que se teria numa das grandes lojas de box home. Obrigado!