Hoje fui a Lucketts com a intenção de comprar uma mesa de café. Havia uma mesa de pedra absolutamente adorável lá fora que nos interessava muito, mas estava desmarcada, por isso fui buscar ajuda. O serviço que recebi foi absolutamente horrível. A senhora que me ajudou era de meia-idade e tinha cabelo loiro curto. Nunca na minha vida recebi uma idade tão flagrante. Ela claramente assumiu que eu não podia pagar a mesa, porque ela não poderia ter jogado fora um preço e saiu mais rápido. Para completar, ouvi-os (três funcionários, incluindo aquele a quem pedi ajuda) a rirem-se um para o outro na outra sala sobre como era irritante interrompermos a conversa deles. Naquela conversa de 10 segundos passei de uma potencial compra de uma mesa de $700 na vossa loja para nunca mais ser cliente. Para aumentar o desrespeito, também havia um trabalhador masculino sentado em uma cadeira ao nosso lado, desmascarado e mandando mensagens de texto, o tempo todo sem tentar ajudar. A única e única razão pela qual sabíamos que ele trabalhava lá era porque ele se levantava para sentar no carrinho de golfe dos empregados para brilhar e continuar os sussurros sobre a minha aparência e idade.

O pior serviço de atendimento ao cliente que já tive em algum tempo. Eles vieram e olharam para o meu forno e disseram que era um trabalho para dois homens e que ligariam e marcariam um horário diferente. Nunca tive notícias de ninguém até que os chamei de volta e eles me disseram que seria na semana seguinte antes que eles pudessem voltar a sair. Eu perguntei se eles poderiam sair mais cedo, pois até lá eu estaria sem forno por 10 dias e a senhora disse que iria verificar e me ligaria de volta. Nunca tive notícias dela. Finalmente liguei para a empresa de garantia da casa e disseram-lhes que não podiam sair até mais tarde na semana seguinte (também lhes disseram que a Lubbock Appliance tinha tentado contactar-me, o que não tinham feito). Pedi que fosse usada uma empresa diferente, pois parecia que eles não estavam interessados em fazer reparos. Não sei o que aconteceu com este negócio, mas não é o que costumava ser.