Então eles não tinham as amostras de tinta que eu precisava. Eu comprei a cor do sotaque que precisava. Quando cheguei a casa a cor não funcionava. Quando liguei e falei com alguém do departamento de pintura eles disseram que eu poderia trocá-la por uma cor com a mesma base. Quando cheguei ao balcão de pintura. A Melissa disse-me que a tinta tingida é não retornável. Se é essa a política, talvez eles devessem dizer às pessoas quando a comprarem. Eu também lhe disse que tinha acabado de falar com alguém sobre trocá-la e eles disseram que desde que a base fosse a mesma, tudo bem. Ela disse que era gerente e que não iria honrar isso.

Ouvi falar do Buraco na Parede antes, mas finalmente tive a oportunidade de verificá-los quando tive um novo atirador com algumas limitações físicas. Tenho altos padrões de atendimento ao cliente, pois eu mesmo trabalho nele. Eu também cresci com velhos donos de lojas de armas de cristais que têm de lidar com muitos espectadores e muito poucas pessoas com interesse e uma loja de inventário valioso, não espero que lojas como esta sejam como a Tiffanys, por isso não começo a classificar o meu serviço de atendimento ao cliente até que eu os envolva. Minha experiência foi ótima, o balconista leu bem a situação e deu recomendações úteis por aquilo que estávamos procurando. Gostei do facto de poder manter o meu latão .45 ACP para recarregar. No final, aluguei dez pistolas diferentes para a nova atiradora comparar e encontrar o que funcionaria para ela. De facto, a certa altura, precisei de comprar mais munições e um dos funcionários levantou-se do seu almoço e ajudou-me. Sim, o alcance era um pouco confuso e uma pista estava em baixo, mas, para ser justo, o volume do atirador era bastante alto e desde que não fosse um risco de segurança imediato, não vejo necessidade de desligar o alcance ao meio-dia para varrer latão. Dez pistolas de aluguer, três caixas de munições e dois atiradores no campo de tiro não foi mau quando considero o seu desgaste em todo o equipamento deles e não no meu. Minha única crítica é que teria sido mais agradável ver uma melhor seleção de pistolas de alta demanda no caso do aluguel. Automaticamente eles tinham Glocks, algumas Springfields e uma Smith & Wesson e algumas pistolas impopulares ou uma fora de uso. Teria sido bom ter visto alguns Sig Sauer, Ruger, e talvez um Kahr ou H&K.