Susana Maria Duarte: Estacionam as carrinhas como se fossesm únicos

Francisco Vargas: Lindas paisagens sobre a zona de Loures e o Rio Tejo. Fácil acesso pela rua do Choupal em Montemor. A 350 metros do colégio Monte Maior.

Ótimos produtos e ampla seleção. No entanto, esta localização poderia ter feito um esforço muito melhor com o serviço ao cliente. Parecia que o pessoal se afastaria quando você caminhava em direção a eles para fazer perguntas. Com ajuda isto poderia ter sido uma visita rápida, mas eu gastei muito tempo pesquisando minhas necessidades no meu telefone devido à falta de atendimento ao cliente. No final, encontrei o que precisava e os produtos eram de alta qualidade.

Eu tenho permanecido leal a Paul por muitos anos, mais do que posso lembrar. Eu o achei muito amigável e sempre tem um sorriso. Ele se conduz de maneira profissional e é muito útil em todos os assuntos do negócio... Eu o chamei para assinar alguma papelada no outro dia e ele arranjou tempo para mim em cima da hora.

A minha experiência neste lugar foi horrível. O dono foi mal-educado e pouco profissional. Liguei para o negócio no início da semana e perguntei se eles fizeram transferências? O cara que respondeu disse que sim e a taxa é de 25 dólares durante a semana e mais nos fins de semana. Perguntei se ele enviaria o FFL deles por fax para um revendedor fora do estado. Sexta-feira a USPS me notifica dizendo que o item foi entregue. Então, fiz os preparativos e tirei o trabalho cedo para pegar minha transferência. Assim que entro na porta, vejo o dono e o cara atrás do balcão brincando com o meu item que acabara de ser entregue. O cara atrás do balcão começa a me questionar sobre onde eu consegui um item tão bom. O dono então caminha para as traseiras da loja e começa a murmurar alguns "Ebonics" sob o seu fôlego. O cara no balcão diz que o dono disse que você não pode pegar a arma hoje porque ela não está registrada. Bem, talvez se você não estivesse brincando com o meu item, você pudesse registrá-lo. Não que a loja esteja ocupada porque eu sou o único cliente da loja. Ou talvez tenha sido um pouco mais profissional e disse que o senhor pode voltar mais tarde hoje, precisamos de registar este item antes da recolha. Em vez disso, eles recomendam que eu volte no sábado onde eles poderiam me OVERCHAR para uma transferência. Isto volta exatamente ao que o cavalheiro abaixo declarou sobre táticas comerciais sombrias e pouco profissionais que este lugar tenta usar. As pickups de sábado são um adicional de $25.A partir da minha experiência pessoal aqui eu não vou voltar nem recomendar nenhum amigo, família ou conhecidos para este estabelecimento. O boca-a-boca tem dois lados. Assim como novos clientes procuram negócios baseados em recomendações de pessoas que conhecem, clientes em potencial evitarão um negócio quando tiverem ouvido em primeira mão contas de mau atendimento ao cliente. As pessoas tendem a acreditar mais em contas em primeira mão de seus amigos e conhecidos do que em fontes impessoais como a publicidade, e dão mais peso a relatórios negativos do que a relatórios positivos. Os potenciais clientes que possam ter encontrado o caminho para o seu negócio irão, em vez disso, verificar o que os seus concorrentes oferecem.