Cada encomenda online que eu fiz sempre teve um problema com este local.1- Encomendei um frigorífico online. Ele pagou para ser entregue e o transporte do antigo frigorífico. A linha de água da antiga máquina de gelo ainda estava ligada para que não instalassem ou levassem a antiga. Má para mim esquecer que essa linha ainda estava ligada. No entanto, eles não removeram a carga de instalação/haul de distância. Nenhuma resposta quando eu mandei um e-mail para o serviço ao cliente. Além disso, eles realmente deixaram a minha outra importante entre a antiga e a nova geladeira. O que se ela não tivesse uma fusão espinhal ok ela poderia empurrá-la para fora do caminho, mas ela tem essa deficiência. Se a criança adolescente não estivesse em casa para ajudar ela teria ficado presa até eu voltar do trabalho.2. Comprei alguns presentes com a opção de navio para armazenar. Depois de obter a confirmação de que estava pronto, passei por lá para esperar cerca de 30 minutos enquanto eles encontravam a encomenda. O que eles não fizeram e acabaram apenas indo e pegando itens do chão da loja depois de 20 minutos de procura. Situação semelhante no passado também, mas demorou apenas cinco minutos, mas ainda parecia haver confusão sobre onde os itens estavam. Basta ir buscar os seus próprios artigos ou enviar para casa, será MUITO mais rápido. Um cara ao meu lado também pegou uma loja para guardar uma TV de caixa aberta. Ele teve que pedir um controle remoto em vez deles, certificando-se de que ele estava lá antes de tentar mandá-lo para o seu caminho. Para o crédito deles, eles foram e lhe compraram um controle remoto novinho em folha com poucos problemas, é apenas uma questão de ele ter que pegar isso. Ou falta formação. Os funcionários parecem bem (não incluindo as pessoas que a deixaram entre dois frigoríficos) e eu posso ver sua frustração por não serem capazes de prestar o serviço que eles próprios desejariam.

Tiveram que ir pessoalmente porque deixaram o telefone tocar por mais de 15 minutos durante as horas normais. Entendo que estes são tempos loucos, mas atender o telefone é relativamente importante num momento de distância como este. Normalmente não continuo a esperar tanto tempo, mas foi a minha terceira tentativa através dos menus do telefone para chegar a uma pessoa de forma adequada, e tornou-se uma espécie de pergunta na minha mente sobre quanto tempo o telefone deixou a chamada sem resposta. Eu desisti depois das 15:46 (não em espera, lembre-se, apenas tocando). Depois que eu cheguei lá, o Theyd tinha a loja bem montada para fazer compras pessoalmente. Melhor que a maioria dos lugares. E apreciei que havia um bom número de funcionários à disposição, mesmo com um pequeno número de compradores na época. No entanto, depois de comprar brevemente um artigo, decidi fazer compras noutro local devido à situação do telefone.