patrizia verlicchi: Mangiato benissimo e speso poco

Clara Lourenco: Bom atendimento e boa comida!

Comprámos um novo Chrome Book para a nossa filha em Julho, em antecipação da aprendizagem remota neste Outono. Estávamos preocupados que se esperássemos até setembro, eles estariam esgotados em todos os lugares, o que eles são. Ela não o usou até ao primeiro dia de aulas, a 16 de Setembro. Ela usou-o durante 2 dias e rapidamente percebemos que estava defeituoso. Fiz uma marcação com o esquadrão de nerds para 19 de setembro, exatamente 2 meses desde a data da compra. Ele reconheceu o problema e não conseguiu resolvê-lo. Então o gerente saiu. Disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer porque já tinha passado os 15 dias da janela de retorno. Ela me disse repetidamente que eu deveria ter comprado o plano de proteção, insinuando que, de alguma forma, este item defeituoso é culpa minha. Eles ofereceram-se para o enviar para reparação com uma janela de retorno de 4-6 semanas. Quando perguntei o que aconteceria se o produto ainda voltasse defeituoso, ela me disse que eu teria que levá-lo com o fabricante. Cuidado com o comprador.

Eu liguei com antecedência. Expliquei detalhadamente a minha situação em relação a um vácuo que adquiri deles e como ele não está mais funcionando e quando o comprei. A pessoa ao telefone me acompanhou através do que eu precisaria trazer, que eu trouxe comigo e ela me disse para levá-lo à loja para um reembolso ou troca. Rapidamente, no dia seguinte, eu carrego o aspirador para a loja e espero em uma linha de retorno detestável com apenas um funcionário da loja fazendo o seu melhor e, 30 minutos depois, a gerente Elizabeth vem me dizer que não é mais responsabilidade da loja e eu devo entrar em contato com o fabricante do aspirador. Obrigada por me ajudar com nada. Se você estiver comprando qualquer tipo de item eletrônico, vácuo ou período de preço elevado. Não venha aqui, vá até Costco e nunca se preocupe com o que eu tive que lidar.