Carla Sofia: Simpatia, rapidez, profissionalismo e dedicação demonstrada pelo atendimento. Recomendo vivamente. Preços muito acessíveis.

Bernardo Romão Pereira: Uma vez que a empresa não dispõe de horário de atendimento/funcionamento, liguei às 20.00 de forma a obter uma informação. Atenderam o telemovel, confirmaram que a empresa era a Lusoacustica, deixaram-me terminar a questão para me dizerem de uma forma arrogante e mal encarada que não devia ligar às horas que liguei e que deveria ligar no dia seguinte, acabando por me ser desligada a chamada. Se não estão disponíveis, porque atendem? Se querem receber chamadas, uma vez que têm o vosso número na internet, porque não adicionam um horário de funcionamento? Na verdade dou uma estrela porque sou obrigado, mas nem uma devia dar. Empresa não recomendada.

Matthew e outro cavalheiro foram a equipa de entrega em 1/7. Matthew foi horrível e rude quanto às perguntas que eu estava fazendo sobre a entrega e eu estava sendo agradável. Eu também não apreciava como ele me disse que não estava a transportar nada. Primeiro de tudo, eu não paguei pelo serviço de transporte. Eu simplesmente disse que tudo tem que estar ligado e garantir o seu funcionamento antes de assinar. Por isso, mudar o velho aparelho para fora do caminho para colocar o novo estava a puxar para ele. Eu mesmo removi o velho. As pessoas não percebem que você está representando a empresa e agora sinto que estarei hesitante em comprar no depósito de casa, pois já tive outros problemas antes com pedidos de coleta, calçada, etc nos últimos meses. Smh.

O pessoal é muito prestável e a Chelsea, no departamento de aparelhos, foi óptima. Ela fez-me as compras ao telefone e escolheu a máquina de lavar roupa perfeita para nós. A nova arruela foi entregue num sábado e a outra seria recolhida na segunda-feira. O problema que tenho é a empresa de entregas e recolhas. Percebendo que estas são terceiras partes, ainda é muito mau. Comprei uma máquina de secar no mês passado e ela foi entregue prontamente e com cortesia. Este mês comprou uma máquina de lavar que tinha de ser devolvida. A primeira equipe de entrega foi rude e não ajudou em nada. A segunda equipa de recolha cancelou a primeira data, uma vez que estavam de reserva e agora não ligaram nem apareceram nos últimos dois dias prometidos! Ainda tenho duas lavadoras na minha garagem. Não posso receber uma chamada ou uma pick up, esperando por boa sorte hoje! O sistema telefônico nesta loja é o pior. Eu tentei (em muitas ocasiões) chegar a um departamento e esperei mais de meia hora em espera - eventualmente tentando todos os departamentos, até que alguém atenda e fazendo com que essa pessoa me leve à pessoa certa no departamento. Eu estou tentando chegar. Isto poderia realmente poupar muito tempo às pessoas se houvesse alguém a atender os telefones.