Carla Sofia: Simpatia, rapidez, profissionalismo e dedicação demonstrada pelo atendimento. Recomendo vivamente. Preços muito acessíveis.

Bernardo Romão Pereira: Uma vez que a empresa não dispõe de horário de atendimento/funcionamento, liguei às 20.00 de forma a obter uma informação. Atenderam o telemovel, confirmaram que a empresa era a Lusoacustica, deixaram-me terminar a questão para me dizerem de uma forma arrogante e mal encarada que não devia ligar às horas que liguei e que deveria ligar no dia seguinte, acabando por me ser desligada a chamada. Se não estão disponíveis, porque atendem? Se querem receber chamadas, uma vez que têm o vosso número na internet, porque não adicionam um horário de funcionamento? Na verdade dou uma estrela porque sou obrigado, mas nem uma devia dar. Empresa não recomendada.

Tenho de dizer um pouco desapontado. Encontramos o que estávamos procurando online e eles tinham um na Midway e LBJ em Dallas. Eles tinham um link para uma opção de Caixa Aberta on-line, eu cliquei no link para Caixa Aberta e ele novamente indicou 1 hora de pick up no nosso local (Midway e LBJ). Quando chegamos lá, me disseram que enquanto o site estava enganado, a opção Open Box estava em Iowa. Bem, isso é um caminho desde Dallas, Texas. Lamento dizer que o gerente não teve nada a ver, a dizer ou não sobre a situação. Há anos que compra a eles, incluindo a minha cobertura anual do Esquadrão Geek. Feito com ambos. Pobre serviço ao cliente e site enganoso. Está na indústria de TI há muito tempo e tem visto a qualidade dos associados diminuir. O que costumava ser um grande recurso para computadores e conhecimento se degradou em Associados de Vendas que podem, ao que parece, na melhor das hipóteses, ler um website que sou capaz de ler por mim mesmo. Comprei 3 computadores portáteis/tabelas Microsoft e outros para eles no ano passado. Bem, pelo menos para mim 2021 será muito diferente de 2020 em termos de Best Buy.

Grande variedade de aparelhos e grande valor. Eu daria 5 estrelas se o pessoal do escritório do LH Brubaker em Lancaster não fosse tão rude. Uma vez eles ligaram sobre uma peça que faltava em um dos meus aparelhos e deixaram um voicemail sem nome ou qualquer outra informação. Eles acabaram de dizer que a sua parte está aqui, por favor nos ligue de volta, então sempre que eu ligava de volta, eu disse à senhora (cujo nome eu não sei porque ela nem disse quando ela atendeu o telefone) que eu acabei de receber uma chamada deles sobre uma parte e eu não tinha certeza do que se tratava, e a senhora disse Bem eu não sei do que você está falando, talvez você devesse ouvir melhor as suas mensagens de correio de voz da próxima vez. Eu só quero dizer a quem quer que ela fosse, que talvez eles devam treinar o pessoal do escritório para deixar mais informações em voicemails ou pelo menos rastrear as chamadas feitas pelo nome do cliente no caso de eles ligarem de volta? não acha? Muito rude, senão trabalhei com a Misty do Mechanicsburg LH Brubaker e ela era incrível (5 estrelas para ela), assim como a nossa equipa de instalação, liderada por Jeff S (ele merece 10 estrelas).