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Concessionário BMW in Paço de Arcos, Lisboa
> Santogal BMW Oeiras Análise
Santogal BMW Oeiras
Concessionário Bmw em Paço de Arcos, Lisboa
+351210430180 Avaliações: 49 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Estrada de Paço de Arcos 52, 2770-130 Paço de Arcos, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Péssimo serviço debate chapa e mecânica
06/14/2020
Equipa profissional e ambiente simpático. Na minha opinião requer mais cuidado no atendimento ao público!
06/14/2020
Excelente concessionário da BMW. Cortesia de qualidade com os clientes.
Santogal Volvo Alcabideche
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Caetano Power | Nissan
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Santogal Jeep Alcabideche (Oficina Automóvel)
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Santogal Skoda Alfragide (Oficina Automóvel)
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Car 51 – Comércio e Reparação Automóvel Unipessoal, Lda.
06/14/2020
Ao visitar este stand da BMW, não tive a melhor experiência, entro e saio ninguém pergunta se preciso de alguma informação, é aquase por favor que atendem.
06/14/2020
Trabalho rápido e perfeito. Excelente atendimento.
06/14/2020
Profissionais com boa relação com o cliente, colaboradores desponiveis ,instalações pequenas para o movimento actual a nível de parque.
06/14/2020
Muito má administração. Demora demasiado tempo tudo, sempre dizem que vão ligar quando tudo estiver pronto mas nunca ligam, os clientes têm de ligar, ou têm de ir propriamente à loja várias vezes pra saber e despachar tudo, senão o problema nunca será resolvido. No telefone sempre estão a arranjar desculpas para adiar o processo sem saberem o caso de certeza, é só para você desligar a chamada. Se precisar do teu carro com urgência não espere que tudo aconteça como deve ser...é melhor ir à loja e empurrar o pessoal em questão...
06/14/2020
A qualidade das marcas BMW e Mini falam por si.
O atendimento é muito bom.
Vendedores que conhecem os produtos, prontos para esclarecer todas as questões e encontrar soluções para cada cliente.
Recomendo vivamente.
06/14/2020
Após diversas" acções de reparação ", 2000 euros em peças e mão de obra, 2 bombas de água, radiador de escape e mais não sei o quê, o problema continua.... O líquido de refrigeração continua a verter. Não foram capazes de resolver o problema até hoje.
06/14/2020
Péssimo serviço. 2 semanas para substituir um filtro de partículas. Uma trapalhada total com adiamentos sucessivos e evitáveis. Experiência a não repetir. Vou procurar outro concessionário BMW.
06/14/2020
Como sempre, um serviço péssimo. Por causa de uma garantia inventam reparações e ficaram 2 semanas sem dar notícias sobre o carro. Ainda por cima inventam reparações e executam sem autorização.
06/14/2020
É a minha oficina para a assistência à minha viatura Seat Cordoba, Recomendo, tem um bom atendimento.
06/14/2020
Super competente e profissional o atendimento !!!
06/14/2020
Sendo cliente há vários anos, da última vez que usei o serviço fiquei com a sensação que os preços praticados aumentaram mais que proporcionalmente à qualidade após as últimas obras efectuadas recentemente nas instalações.
06/14/2020
Zero atenção ao cliente. Nunca, desde que possuo automóvel, me entregaram um carro com terra nos bancos e vidros no chão. Por causa de furto, deixei o carro nesta oficina, e lamentavelmente foi-me entregue nessas condições. Além disso, nem sequer retiraram os autocolantes das peças novas, ficando à mostra. Depois de deixar a oficina, tive de levar o carro para lavar e retirar todos esses "detalhes". Negligência total do cliente. Teria muito mais para escrever mas fico-me por aqui.
06/14/2020
Profissionalismo,simpatia e
Qualidade BMW!
01/14/2020
Atendimento extraordinário e como OFICINA bastante competentes aconselho a todas as Pessoas que possuem viaturas desta marca a irem a está oficina
01/14/2020
tempo de entrega e levantamento extremamente longo, burocracia para alem dos limites, preços altos demais e tempos de reparaçao para alem do normal
12/14/2019
Bom atendimento e bom serviço
12/14/2019
45 minutes waiting to pick up the car after oil change. Car was ready 3 hours before. Then, the alarm for oil change was not reset and there was nobody available to reset it. Have to come back another day. What a premium experience... Thank you BMW Oeiras!
12/14/2019
Desde o primeiro momento uma agradável surpresa. Para a equipa que me atendeu, votos de grandes sucessos. Recomendo sem dúvida.
12/14/2019
Bom espaço e rápido atendimento
11/14/2019
Ao fim de 3 dias sai sem me resolverem os problemas na VIATURA
10/14/2019
Bom serviço e excelentes profissionais
08/14/2019
Excelente atendimento na parte dos seguros, sempre com Simpatia!!
08/14/2019
Eficientes e simpáticos, recomendo.
08/14/2019
Razoavel no atendimento,estacionamento e para esquecer..quase não ah
06/14/2018
Funcionários super atenciosos e atendimento de topo
06/14/2018
Incrívelmente chulos... Onde é que já se viu uma revisão com simples troca de óleo e filtros demore 3 dias e custe 221 euros??? Para não dizer que quando se pede um orçamento para esta revisão nos aparece um orçamento superior a 1000 euros com troca de peças de substituição apenas em caso de rotura..... Nunca mais
06/14/2018
Deixo o meu testemunho de total satisfação. O atendimento foi célere, os funcionários muito simpáticos. Os valores bastante mais agradáveis que os concorrentes na zona.
06/14/2018
Espetáculo excelente atendimento e profissionalismo mesmo recomendado
06/14/2018
Fui atendido antes da hora, com a simpatia habitual.
06/14/2018
Péssimo serviço de atendimento ao cliente. Por diversas vezes realizei a manutenção de automóveis na oficina mas a constante não valorização do cliente e tempos de espera altos para o esclarecimento/pedidos de orçamento fizeram com procurasse uma solução alternativa. O cúmulo foi estar a espera por mais de 20 minutos enquanto os 3 funcionários presentes sem estarem a atender ninguém (e a senhora até estava com o telemóvel na mão, e a sorrir) não demonstraram o mínimo profissionalismo exigido para a dimensão da empresa
06/14/2018
Grande local para comprar um mini.
06/14/2018
Relativamente ao serviço de peças que foi o único serviço que utilizei gostaria de deixar inanira de louvor ao Sr Ericsson que é um verdadeiro exemplo de profissionalismo e simpatia. Muitos parabéns pelo trabalho desempenhado.
06/14/2018
Empresa que funciona tipo estado... "já fiz a minha parte, o resto é da responsabilidade do outro departamento, etc., etc."
O cliente que deveria ser o centro das atenções e é o principal ativo das empresas, às vezes parece uma bola de ping pong de um lado para o outro, à procura de resposta e de soluções.
06/14/2018
Ao fim de efetuar as revisões oficiais na marca, de ter sido reportado que havia um barulho na roda e que veio a aumentar de intensidade com o tempo. Não recomendo os serviços de oficina. O carro continua com o mesmo problema e dizem que viram o problema e não tinha nada.
06/14/2018
Não são muito bons ouvintes no que respeita a problemas não reportados pelos computadores do carro. Ou existe erro no sistema ou o problema não existe.
06/14/2018
Não atendem o telefone rapidamente. Não dão respostas a assuntos pendentes.má organização. Não recomendável.péssimos recepcionistas.
06/14/2018
Went there a few weeks ago too get a problem solved. Now the same problem has returned and it seems to be impossible to make an appointment to get my car repaired.
06/14/2018
Fraco serviço e fraco atendimento. Ignoram certos pedidos e o atendimento depende muito do funcionário, quanto ao automóvel apesar de estar pronto demorou bastantes dias a ser devolvido, a qualidade das reparações e do serviços em geral também deixa a desejar.
06/14/2017
Não são muito bons ouvintes no que respeita a problemas não reportados pelos computadores do carro. Ou existe erro no sistema ou o problema não existe.
06/14/2017
Apesar de não serem assim tão bons pagam se demasiado caro. A evitar
06/14/2017
Nunca atendem o telefone e sao fracos quanto a manutencao. Meu carro esta ha meses a ir e vir de la e nunca fica reparado. Vergonha! Gosto da BMW como marca, mas o servico de oficina da Mercedes da C.Santos e muitissimo melhor. Tenha paciencia caso precise usar os servicos de manutencao da Santogal Paco de Arcos. Revisao qualquer um faz mas resolver problemas so para quem percebe do assunto.
06/14/2017
Péssimo atendimento telefônico. Impossível falar para a parte das peças.
06/14/2017
Typically, auto stands in Portugal are horrible with even worse service. You can walk in and look around and nobody approaches you. This place was very nice and I was greeted by an extraordinary man named Francisco Tavares who made me feel welcome. I did a test drive with a lovely young lady, Ana Resende who really knew her stuff about cars. Another rarity in Portugal. I give this place 5 stars because of my experience with these two individuals. Fantastic.
06/14/2017
Oficina e stand com muito bom atendimento
06/14/2017
Péssimo atendimento na oficina. Falta de profissionalismo para uma marca que se diz top!
06/14/2017
Óptimo atendimento e rapidez no serviço