Péssimo serviço desculpas e mais desculpas , fujam desta casa

Bom tem ajudado bastante a localizar muita coisa q precisamos

PESSIMO atendimento telefónico. Raramente se consegue falar com alguem a nao ser que seja para o serviço comercial. Tentei ligar diversas vezes para a oficina a tentar obter uma informação e ninguem atendia. Passei mais de uma hora e meia em espera, e acabei por conseguir a informação desejada ao ligar para a o departamento comercial, esolhi a opção de compra de carro novo e depois pedi para me passarem a chamada para a oficina! Resultou e em menos de 5 minutos ja tinha a informação pretendida. As garantias que são vendidas pela Mafre, como prolongamento da garantia da marca e por intermedio da salvador caetano nao funcionam e andam muito perto da burla. NÂO RECOMENDO

Muitas dúvidas em relação à capacidade técnica dos mecânicos deste espaço. Orçamento para substituição de uma lâmpada, afinal era só mau contacto. Botão do elevador do vidro dianteiro avariado, todo o módulo trocado noutra oficina continua sem funcionar. Afinal é um problema elétrico. Por falha de comunicação interna o carro ficou duas semanas na oficina. No contacto telefónico com a recepção disseram que já estava tudoe tinham o carro em testes, no contacto com o chefe de mecânica da oficina disseram que o carro estavam à espera da peça que aguardava autorização para ser encomendada. Muito muito mau.

Marca de eleição. Simpatia e um serviço profissional. Recomendado

Apesar do serviço não ser 5 estrelas, os funcionários são simpáticos

Concessionários da Nissan, onde comprei a minha viatura ,boas instalações.

Muito dificil de marcar uma reparação. Tenho um Nissan qashqai (que tem frequentemente problemas de motor - diversos) e de cada vez que tenho que colocar o carro na oficina não me dão qualquer previsão sequer de olhar para ele. Ainda ontem me aconteceu e o que me disseram foi para sair com o carro parar algures e chamar o reboque para o voltar a levar para a oficina. Parece que fica com maior prioridade??? Não me parece correcto.

Sinceramente satisfeito pela viatura da Marca Nissan, mas confesso que o serviço, atendimento principalmente por telefone deixa muito a desejar, sempre que preciso é um martírio que atendam o telefone, e tenho tido situações que tenho de esgotar a paciência até resolver o quer que seja. É incompreensível, que para falarmos com alguém, seja para comprar, marcar oficina, obter informações, etc somente pessoalmente e mesmo correndo o risco de não conseguir resolver o que é expectável, pois por email ou telefone, arrisca-se a ficar sem resposta. Manifestamente frustrante. Espero sinceramente que seja invertido, pois estou a referir um sentimento que perdura ao longo de mais 3 anos, logo não certamente não se refere ao facto de ser Agosto ou outra época em particular. Faço votos que reflictam e procedam às melhorias e muita paciência a nós os clientes.

Fui bem recebida e muito feliz.

Instalações boas, recepção da viatura foi feita de uma forma bastante profissional e acima da média no sector, explicações dadas sobre intervenção de grande nível e efetuadas pormenorizadamente o tempo da intervenção foi respeitado, a disponibilização de viatura de cortesia é uma mais valia, o profissionalismo, simpatia e a forma como o Sr. Carlos Guerra desempenha a sua função são dignas de registo, o ponto menos positivo foi o tempo de espera aquando da minha chegada às instalações que se explica pelo facto do Sr. Carlos Guerra se encontrar a recepcionar as viaturas sozinho.....

Serviço excessivamente demorado e muita falta de profissionalismo! Não voltar mais!!!

Ignoram potenciais clientes. 45 minutos à espera e ninguém quer saber. Há mais marcas, e com vontade de vender.

Difícil contactar. Telefone chama e ninguém responde. Ninguém liga de volta. Há questões documentais por resolver, criadas não por mim e estão há meses para resolver. Edit: Várias semanas depois, continua tudo por resolver, ninguém responde aos meus contactos e eu continuo sem o livrete de um carro que comprei há 6 meses por culpa de "profissionais" que não processaram bem os dados. Péssimo serviço ao cliente. Péssimo. Evitem. Procurem outros stands que dêem mais garantias.

Os melhores carros do mundo e assistência

Finalmente a viatura está pronta (3 meses de espera)!! Afinal não, algusn elementos elétricos na funcionam(relogio,retrovisores,etc.) Ficou para verificação... espero que desta revejam tudo. A fatura ? Uma agradavel surpresa(em anexo) sem detalhe de custo!! De acordo com a receção a Caetano retail teve tanto prejuizo que nao pode colocar o pre6das peças que substituiu. Espero que a viatura saia boa e depois... DECIDIDAMENTE A NAO VOLTAR!!

Vendedora muito simpática (Ana Isabel). Fizemos teste drive e ainda tivemos direito a um cafézinho.

Muito bom atendimento. Prestados todos os esclarecimentos, com viatura em exposição.

Quando um Cliente precisa de assistência porque há uma informação de que há “falha no sistema”, a resposta é de que a assistência é só por marcação ???? É um ponto negativo e muito importante não informado na altura da venda dum Nissan XTrail .... Para Clientes mal habituados, vindos de outras marcas, é muito mau !!!!!

A oficina é ineficaz e incompetente o carro do meu genro está lá para reparação á cerca de 2 meses e arranjam sempre desculpa que as peças aínda não chegaram telefonaram a dizer que estava pronto da parte da manhã e á tarde disseram o contrário não treem profissionalismo deviam de ter vergonha de representar esta e outras marcas que em nada dignificam o setor automóvel.

Bem tratado e são dedicados

Cuidado com os orçamentos.incompetentes

Customer friendly but a lot of receptor. Make sure you know where to go, if not you will spend a lot of time waiting in the wrong queues

Fazem campanhas em tudo. Prestações 0%.