Adquiri um mini-frigorífico online no Home Depot. Fui à loja ao largo de Magwood em Charleston para a recolha. Estava danificado e a gerente disse que não podia me dar um desconto nem me encomendar outro, já que não havia mais online. Eu mencionei ao gerente que havia um em Charlotte, NC que eu cancelei antes, já que o item originalmente foi enviado para lá, em vez de Charleston. A gerente de Charleston disse que ela não poderia me encomendar outro. Ela não se preocupou em ligar para a outra loja no NC. Por exemplo, a loja que tinha a que eu cancelei anteriormente na encomenda original, e que a enviassem para mim ou para a loja de Charleston. Eu liguei para a loja NC pessoalmente enquanto estava no estacionamento do Charleston Home Depot, e perguntei se eles ainda tinham o item e eles o fizeram. Sim! Eu falei com Briana, a gerente, sobre o item em Charleston que foi entregue danificado. Ela está no processo de tentar me acomodar, vendo se ela pode ter o item enviado para mim. Eu aplaudo a Briana por pelo menos salvar a reputação da Home Depots. Eu saí da loja de Charleston tão desapontada. Espero receber o item mais cedo ou mais tarde, mas Charleston Home Depot, você precisa ajudar seus clientes com o serviço básico de atendimento ao cliente. Está tudo no serviço de atendimento ao cliente.

Sempre tivemos boas experiências na Best Buy on Sheridan (Westminster Colorado). A experiência de hoje foi excepcional, Alwyn o associado que estava conosco foi incrivelmente prestativo e paciente. Ele nos acompanhou em nossas opções de câmeras e nos ajudou a entender o que poderia ser certo para nós. Acredito que fizemos uma ótima escolha com base na recomendação do Alwyns. Mais tarde, quando estávamos procurando por um computador, Alwyn foi paciente conosco enquanto olhávamos ao redor tentando nos decidir. Finalmente, quando tivemos problemas para usar os cartões de presente que tínhamos, Alwyn foi paciente e tenaz e nos ajudou a resolver as coisas. Obrigado Alwyn e Best Buy por uma experiência tão boa.