Óptimo para compra inicial e período de garantia. No entanto, mesmo durante o período de garantia, a manutenção dos aparelhos é deficiente. Os técnicos são atingidos ou falham (as pessoas da máquina de lavar e secar sempre arranjaram problemas, as pessoas da geladeira demoraram meses e 3 tripulações diferentes), mas quem atende o telefone nos dias de semana é terrivelmente rude. Além disso, o acompanhamento é muito ruim, não sei de onde vem o mal-entendido, mas leva semanas para que as coisas sejam resolvidas fora da garantia. Duas semanas depois, eu não tenho máquina de lavar roupa, e ninguém ligou para resolver os problemas, eu tive que ligar. Estou cansada disto, devias ter-me chamado Kam, não está bem.

Os preços são ruins, mas não espere que eles honrem qualquer garantia, ou que, aliás, garantam qualquer coisa que eles tenham no piso. Comprou-lhes um frigorífico arranhado e amolgado, e depois de o ter colocado em casa, lá em cima, engatou e ligou a água para a máquina de fazer gelo, começou a borrifar água no chão. A solução deles era eu puxá-la para fora, e trazê-la de volta para o crédito da loja. Isso mesmo, não posso ter meu dinheiro de volta, apenas a oportunidade de comprar outro aparelho potencialmente quebrado. Não admira que a Sears esteja a falhar.