EPIC INCOMPETENCE.Eu comprei uma amostra de TV de chão. Fiz os preparativos para a entrega com uma semana de antecedência à tarde. Depois de ter feito os preparativos para a instalação, achei que estava tudo bem. Recebi uma confirmação três dias antes. Recebi outra confirmação um dia antes. Acontece que isso não importava. A equipe de entrega decidiu que tentaria entregá-la pela manhã. Recebi uma mensagem de texto dizendo que eles estavam a caminho para entregar às 9:55 da manhã. Não tenho a certeza de como é que isto cai dentro da janela das 12:00 às 18:00 que eles prometeram. Strike One.Meus e-mails e até minha conta online mostram uma entrega APÓS-NOZE. Liguei para pedir uma explicação sobre PORQUÊ A HORA MODIFICADO.Heres a resposta que recebi deles:O representante da loja disse que a hora foi mudada porque o endereço estava errado O que a HORA tem a ver com o ENDEREÇO?? Strike Two.I disse ao representante para cancelar o pedido. Ele responde que não pode, porque está em trânsito. GRITAR TRÊS. Depois pedi para falar com o gerente. A resposta: O meu gerente está demasiado ocupado para falar contigo. Segundo Out. Desculpe. Mas se o gerente está muito ocupado para cuidar de seus clientes, por que se incomodar? Este é um exemplo perfeito de apatia e incompetência no seu melhor.

Estive na loja durante cerca de 90 minutos a escolher 3 artigos. Verifiquei cada bilhete para ter a certeza de que os artigos estavam lá. Escolhemos os itens e os 2 mais importantes tinham uma etiqueta que dizia que estavam fora de estoque. Voltei a subir escadas e escolhi mais 2 para substituir esses 2. Eu queria em castanho. O funcionário verificou e disse que um estava em stock com 117 a mostrar. O outro eu teria que pegar no cais de carga depois que eu pagasse por ele. Fui buscar o primeiro item e eles não tinham a cor. ( o que supostamente tinha o 117) O tipo insistiu que era castanho. Chegou a casa e começou a juntá-la e o seu preto. A doca de carregamento estava uma confusão.