Queria surpreender o meu marido com uma aula de CWC agendada. Depois de cerca de 40 tentativas diferentes de ligar para alguém, finalmente atendeu o telefone. Muito frustrante e pouco profissional. Eu marquei e paguei a aula apenas para ser informada de uma hora errada. Confirmei várias vezes ao telefone da hora. O dia chega e estamos atrasados (chegamos por uma hora que nos foi dada por telefone). Uma vez informei ao homem da mesa que nos disseram 5:30 e não 5:00. Ele respondeu rudemente "todos trabalham aqui há tempo suficiente para saber as horas". Enfatizando que eu estava mentindo/enganado. Pedimos um reembolso e telefonaríamos para remarcar. Eles nos deram uma data para voltarmos... Eu liguei dentro de 5 minutos (demorei 8 tentativas e ninguém atendeu) então o meu marido vira o carro e corre para dentro. Eles dentro de 5 minutos já não têm os lugares abertos. Que piada. Há toneladas de empregados a trabalhar.... Não sei por que ninguém atende o telefone.

Eu ainda não recebi uma chamada de cortesia sobre o iPhone que deixei há mais de uma semana. Era suposto eu ter um novo enviado para mim, mas é claro que ainda não chegou. Para completar, Bestbuy tem seus clientes em espera para sempre sem ter a decência comum de vir ao telefone para dizer que alguém vai estar com você em breve!!!!!