É preciso muito para conseguir cinco estrelas. Doug, o dono do Great Northwest Archery, fez muito. Eu entrei com uma experiência prática quase inexistente com arco e flecha, mas muita pesquisa sobre como eu queria começar. Doug não tentou me empurrar para opções mais caras, mas ao invés disso me perguntou o raciocínio por trás das minhas escolhas, confirmou-as quando estavam corretas e me ajudou com sua maior experiência quando eu tinha negligenciado levar em conta algumas das relações dinâmicas entre meu corpo, o arco e as setas em si. Ele montou um arco para mim fora da caixa, enquanto eu esperava, e então passou cerca de uma hora comigo para conseguir que tudo ficasse bem afinado em seu campo de prática indoor. Tudo isto enquanto fazia malabarismos com telefonemas e outros clientes que estavam a caminho. Doug foi amigável, prestativo, instrutivo e encorajador durante todo o meu tempo na sua loja, e em nenhum momento me senti menos do que a sua prioridade máxima, ou pressionado a fazer compras que não queria fazer. Quanto ao comentário que expressou desapontamento em relação à aceitação de cartões de débito: a confusão provavelmente reside no facto de o clube de tiro com arco ao lado não fazer parte da loja Dougs, e não partilhar a estrutura de pagamento da loja.

Trabalhou com um vendedor chamado Brent Redmond, que também é um dos gerentes. Comprei-lhe uma máquina de lavar e secar roupa e voltarei em breve para comprar estas colunas que ele me mostrou. Brent é um excelente vendedor que é muito fácil de falar e tem um excelente conhecimento técnico com todos os produtos que vimos. As compras na ABC proporcionam uma atmosfera de pequeno negócio que tornou as compras lá relaxantes e agradáveis. Se você precisar de eletrodomésticos ou eletrônicos, eu faria compras neste local e definitivamente pediria o Brent.