Comprei um sofá, mesas e um centro de entretenimento no dia 31 de julho e pude levar comigo tudo menos o sofá. Disseram-me que o sofá chegaria em 30 dias e recusou o serviço de entrega; temos um camião e um reboque aberto para o ir buscar. Após vários telefonemas que tive de fazer e também visitas a lojas, finalmente recebi o sofá em meados de Dezembro (quase 5 meses!). Também tinha comprado cadeiras no início de Setembro que chegaram antes do sofá. Eu tinha pedido entrega gratuita por causa do tempo de inverno e não queria trazer para casa em um trailer aberto. A vendedora me levou a acreditar que eu não seria cobrado D/T as circunstâncias. Quando ela ligou para finalmente me dizer que o sofá estava dentro, ela disse que não podia fazer nada sobre a entrega. Eu entendo que o atraso na minha mobília estava fora do controle deles D/T COVID, no entanto, eles nunca me ligaram e depois se recusaram a pagar os $79,50 para a entrega. Eles perderam qualquer venda futura de mim (carpetes e móveis de quarto).

A minha família veio à loja esta semana para comprar uma televisão e um portátil. O supervisor (presumo) veio até nós perguntando se precisávamos de ajuda, ao que dissemos que estávamos apenas olhando e ele foi muito gentil e gentil dizendo para avisá-lo se precisássemos de alguma coisa. Depois de decidirmos na TV, conversamos novamente com o supervisor e ele pediu a Meagan para nos ajudar com a nossa compra. Ela era rápida, conhecedora e maravilhosa para trabalhar! Ela teve muita paciência conosco não sabendo ao certo que tipo de laptop queríamos comprar e foi uma grande ajuda na escolha do que precisávamos em nosso orçamento. Tivemos uma experiência maravilhosa e agradecemos à Best Buy em E'town por tudo o que fizeram por nós!