Entrou para comprar uma webcam. Eles tinham a que eu queria e lembro-me dos preços que combinavam com os da concorrência. Eram 25/11. Tinham uma placa a dizer que não havia preços iguais a 27/11-30, compreensível. O Office Depot estava a vender o mesmo modelo por menos 20 dólares. O associado puxou-o para cima e estava a tentar processar a encomenda para a correspondência de preços. Um homem com uma camisa amarela, que presumo ser um supervisor, veio até aqui e prosseguiu para me dizer que não havia correspondência de preço a partir de 22/11-30. Ele estava a dizer isto com as datas afixadas à vista, directamente à sua frente. Quando o apontei, ele disse-me literalmente "é isso que a Sexta-Feira Negra te faz". Eu disse que iria ao Office Depot em vez disso e expressei que estava decepcionado. O homem de camisa amarela encolheu os ombros e foi-se embora. O associado pareceu surpreendido com esta interacção. Outra mulher com quem eu falei por acaso viu essa interação e acabou saindo também. Que experiência terrível para um cliente acima de 20 dólares.

Nunca mais vai comprar nada desta loja. Compramos um conjunto de lavadoras e secadoras por um bom preço, mas lidar com elas quando algo se avaria não tem sido nada mais do que uma chatice. Na primeira semana, tivemos um problema com a nossa máquina de secar. Depois de ligar um bilhão de vezes e finalmente conseguir uma resposta, eles drogaram os pés ao vir consertar. No dia em que o homem da manutenção deveria aparecer e consertar a nossa secadora, ele nunca apareceu. Nem sequer recebemos um telefonema de cortesia a dizer-nos que ele não seria capaz de o fazer. Adivinha, tivemos de lhes telefonar. Agora estamos a ter problemas com a nossa máquina de lavar e parece que estamos a ter os mesmos problemas de comunicação. Poupe-se ao incómodo e compre de outro lado.