Comprei-lhes uma velha máquina de lavar por um preço bastante alto. Comprei-a na sexta-feira e pedi-lhes que a entregassem na segunda-feira até ao dia 4. Eram 13h de segunda-feira e não tinha tido notícias deles, por isso liguei-lhes. Mandaram-na entregar dentro de uma hora. O tipo que a entregou era simpático, mas quando estava a tirar a velha máquina de lavar, destruiu a válvula da máquina de lavar a água fria. Ele não precisava de lhe tocar porque eu já tinha retirado as mangueiras. Eu liguei para um s sobre o que aconteceu e o cara na linha disse que ligaria para o cara que entregou a lavadora. O cara na linha não pediu o meu nome nem ligou de volta, o que significa que não se importou. Estou a dar duas estrelas porque a máquina de lavar funciona.

Acordei no sábado de manhã para "Querida, a máquina de lavar está avariada". E agora? Comecei imediatamente a ligar a qualquer um que me lembrasse onde podíamos comprar uma máquina e mandá-la entregar e instalar até ao fim do dia. Depois de finalmente conseguir falar com um humano no Home Depot, fiquei com a impressão de que tal pedido era absurdo! Não perdendo a esperança eu liguei, Lowes, PC Richards, Best Buy, Sears, Royal Green...etc., mas foi atendido pela mesma resposta geral... "sem chance!" Seguido de risos. Quase perdendo a esperança e aceitando o fato de que eu ia precisar tirar alguns dias na semana seguinte, notei um nome deixado na lista...um varejista local com o nome de Prisco. Eu nunca tinha estado lá, apesar de ter passado pela loja em muitas ocasiões. Ao ligar para o telefone, fui imediatamente saudado por uma mulher adorável chamada Allison. Depois de ouvir a nossa situação difícil, ela disse: "Porque não entra e vê o que temos." Não querendo perder tempo, eu disse, o que você tem que eu possa comprar no telefone, ter entregue e instalado hoje". Allison disse, LG, e algumas outras marcas. Eu dei-lhe o nosso cartão de crédito e ela disse: "Eu ligo-te de volta para te dizer a que horas podemos estar lá." 15 minutos depois, como prometido, o meu telefone tocou e ela disse-me que podiam estar em nossa casa às 15:30h. Mais uma vez reiterei, "eles precisariam de levar uma máquina cheia de água". Às 15:15 apareceram dois homens capazes. Nem uma gota de água foi derramada no nosso tapete quando removeram a máquina danificada. Às 15:45 eles estavam a testar a nova máquina. Às 16:00 estávamos a lavar a nossa roupa. Prisco, pode não ser o primeiro nome que vem à mente quando se pensa em aparelhos, mas deve ser o único! Afinal, se você precisa de um aparelho, a marca é a marca, e o custo não varia muito, então a única diferença real é o serviço...e posso dizer em primeira mão que a Prisco não pode ser batida. O slogan deles diz tudo: "O cliente satisfeito vem primeiro" Quando chegar a hora, quando precisarmos substituir nosso próximo aparelho ou TV Allison e Prisco será a primeira e única chamada que faremos. Mais uma vez obrigado. Sinceramente, um cliente MUITO satisfeito.