Frequento antiquários e lojas de revenda nos arredores, e nunca encontrei um proprietário mais rude e pouco profissional. Interessei-me por alguns castiçais numa cabina, e alcancei-os (apoiando-me numa cadeira coberta, pensando que era de madeira), para minha surpresa foi um caim podre e caí. Sendo eu mesmo um gerente de loja, eu sabia que precisava fazer a coisa certa e deixar o dono saber. Ela rapidamente me informou que minha única opção era pagar 80 dólares pelo conjunto de cadeira e mesa. Perguntei se podia contactar o vendedor da cadeira (e fazer um acordo porque estava interessado em outros artigos no stand). Ela se recusou a me dar suas informações de contato, gritou na minha cara, com os braços balançando, não só me envergonhando, mas também ao seu estabelecimento e aos seus vendedores. Eu saí fumegante tendo pago demais por uma cadeira. Se ela me tivesse permitido falar com o vendedor, eu teria comprado mais itens do seu estande, assim como de outros estandes! Se você alugar um espaço aqui, fique atento que é assim que o proprietário está tratando seus clientes quando você não está por perto.

Eu sou um advogado licenciado - 15 anos na Flórida e 11 anos na Califórnia, e ex-procurador do estado da Flórida... e eu não sabia que tinha que usar um fato de trabalho para o Home Depot para ser tratado decentemente. Mudei-me para a Geórgia há cerca de três semanas e na segunda-feira, 13 de Julho, por volta das 14h45, tive de alugar um camião para ajudar na mudança de alguns móveis. É verdade que ainda tenho documentos da Flórida e, para minha surpresa, não pude acessar meu cartão de seguro online devido ao sistema deles estar em baixo. Então eu contatei meu agente de seguros da Fazenda Estadual por telefone que imediatamente me enviou por e-mail um PDF do meu cartão. O funcionário (trabalhando com Mannie) questionou porque meu cartão não tinha uma data de validade. Eu respondi que eu tive o State Fram por quase 20 anos, eles nunca colocaram uma data de validade em um cartão de seguro, mas que era uma apólice de seis meses. Ele declarou que seu cartão da State Farm tinha uma data de validade bem ao lado da data de validade ativa. Naquela época, eu me recusei a me envolver mais com ele e entrei em contato com meu agente que verificou que os cartões não têm datas de validade, que são apólices de seis meses, e também verificou o número da minha apólice para ele. Após a chamada, o funcionário ainda questionou a validade da minha apólice, examinando completamente o cartão uma segunda vez e procurando por um número de apólice. Eventualmente ele alugou-me o camião. Eu sou um advogado que processou uma fraude - nunca me envolvi nela e nunca tive necessidade de o fazer. O seu comportamento foi pouco profissional e altamente insultuoso para mim. Devolvi o camião aproximadamente duas horas depois ao funcionário Mannie cheio de gasolina, conforme necessário. Ele me pediu um recibo de gasolina, e eu perguntei se ele iria verificar a gasolina. Ele disse: "Desculpe-me? Tens de mostrar o recibo. Eu pesquei na minha carteira, encontrei o recibo, e coloquei-o no balcão. Ele nunca sequer olhou para ele. Já aluguei caminhões do Home Depot várias vezes e nunca me pediram para provar que paguei a gasolina produzindo o recibo! O seu comportamento foi paternalista e também muito insultuoso para mim. Como profissional de carreira, sinto que ambas as acções dos funcionários foram desnecessárias e pouco profissionais. Eu tinha fornecido todas as informações que eles pediram e eles ainda agiram como se eu não fosse legítimo o suficiente para alugar um caminhão. Isto para mim é uma má reflexão sobre Home Depot em geral uma loja que eu amo. E para que conste, teria preferido fazer 1001 outras coisas naquela tarde do que alugar um camião no Home Depot.