O nosso colchão tinha um ponto de afundamento e estava sob garantia. Esta loja contactou o fabricante que confirmou que iria olhar para ele e ver se conseguia arranjá-lo. Dan ofereceu-se para nos emprestar uma carrinha da loja (e 2 trabalhadores se quiséssemos pagar) para transportar o nosso colchão e trazê-lo de volta para a loja, e eles também nos deram um colchão emprestado novinho em folha enquanto o nosso estava a ser reparado. O nosso colchão foi arranjado, pedimos novamente a carrinha emprestada para ir buscar o nosso colchão e trazer o emprestado de volta. Dan, obrigado por toda a tua ajuda. Eu realmente não esperava uma situação como esta em que não tivéssemos que pagar um centavo e tu cumpriste a tua palavra. Você pode esperar que eu e meu marido como clientes quando precisarmos comprar móveis no futuro. Obrigado pela sua integridade!

Não faça compras aqui. Estes tipos são corruptos e têm um péssimo atendimento ao cliente. E não deixe que Sob nova propriedade o engane também. Os novos donos são tão maus como os antigos.1) New Scratch & Dent significa remodelado; que no caso da geladeira que comprei deles significa um sistema completamente substituído freeon. Se eu não tivesse sido decifrado eu não teria comprado esta unidade.2) Ela nunca funcionou corretamente desde o primeiro dia. Thd congelador inferior na minha unidade LG é basicamente tão quente como a geladeira nos dias quentes. Para MESES eu tentei fazer com que esses caras o sevice e ouvi todas as desculpas do livro. Uma vez que um técnico realmente apareceu ele me disse que iria pedir peças (ventiladores que não precisavam de btw) e quando ele voltou para a loja disse-lhes que não havia nada de errado com isso. Eu esperei por peças que nunca foram encomendadas... um mês se passou e quando eu liguei de volta foi dito que o técnico tinha sido demitido e eles não deram a ninguém que pudesse sair. Esperei mais um mês antes que um técnico pudesse sair... nenhum show. Mais um mês e alguém finalmente apareceu. Ele parecia competente. Diagnosticou-o como uma linha gratuita sobrecarregada, o que fazia sentido, e foi quando descobri que tinha um pedaço de sucata remodelado (pobremente). Infelizmente ele não tinha as ferramentas para resolver o problema com ele, por isso disseram-nos que ele voltaria... nunca aconteceu. Resumindo... Ainda tenho um congelador avariado e ainda estou a receber todas as desculpas do livro destes gajos.