A minha mulher e eu saímos literalmente de lá há dois minutos. Tínhamos entrado e não estava lá ninguém para nos cumprimentar, podia-se dizer que estavam lá atrás a fazer o que quer que fosse. Íamos alugar uma nova secção para a nossa casa e com todos lá atrás, tínhamos de usar uma televisão/visualização com ecrã táctil para procurar o que estávamos à procura. Depois de escolhermos o que queríamos, um dos trabalhadores saiu para o chão e caminhou até lá como se não estivéssemos lá, não nos disse uma única palavra, apenas caminhou até um móvel, parecia estar olhando para a etiqueta, e caminhou em direção às traseiras. Depois de colocar minhas informações na tela da tv/exibição, depois que eu e minha esposa escolhemos o que queríamos, caminhamos até o registro apenas para sermos mal recebidos por uma das senhoras operárias. Ela não perguntou como estávamos, se tínhamos uma conta aberta com elas ou qualquer outra coisa. Apenas lhe dissemos que tínhamos acrescentado uma secção ao carrinho e, ao clicar no botão de checkout, o visor digital tinha uma caixa a dizer para ver um associado de vendas para finalizar tudo. Depois de lhe termos dito isso, ela mencionou-nos que ainda precisávamos de colocar as informações do nosso cartão de crédito para o segundo passo e receber uma oferta de retorno de 10 dólares que não fazíamos ideia e que não queríamos realmente receber. Depois que ela nos disse que deu meia volta e voltou para a sala dos fundos e foi quando minha esposa e eu decidimos fazer o GTFOT. Que piada!!!!! Quando entramos na loja pela primeira vez você podia sentir um cheiro muito forte de álcool isopropílico e foi pouco depois que percebemos que era um sofá que estava bem ensopado nele. Adivinhando percevejos talvez.... Não sabia e não se importava de encontrar. Especialmente com a falta de serviço que tínhamos recebido!! Toda aquela equipa precisa, definitivamente, de ver alguns vídeos sobre o serviço ao cliente, ponto final!!

Com o prazo de entrega de impostos a aproximar-se, para o primeiro ano de funcionamento do nosso negócio, comecei a procurar um contabilista. Imediatamente ao aterrar no site da Ceebeks, soube que tínhamos encontrado os certos. Longe de uma grande, sem rosto, firme, esta pequena equipa - os "cinco fantásticos" - transmite calor e faz-nos sentir bem-vindos enquanto ainda somos extremamente profissionais. A sua experiência e perícia é exemplar, e o seu serviço (abandonei intencionalmente a palavra 'cliente' porque não me sinto como um cliente!) é inigualável. Os desafios e potenciais armadilhas de gerir um pequeno negócio ainda existem, mas ter a Ceebeks lá - sempre lá - para qualquer conselho, assistência, apoio, ou mesmo inspiração, permitiu-nos focar no crescimento do nosso negócio, e garantiu-nos a melhor segurança possível e o retorno dos nossos esforços.Ceebeks facturam-se a si próprios como "os Contadores 'Estilo de Vida' que IMPACT vive" - e isso eles certamente fazem! Já referi dois amigos a Ceebeks, e não hesito em continuar a fazê-lo.