Eu comprei dois abajures brancos caros e idênticos neste estabelecimento. No espaço de um ano, um deles descoloriu para um amarelo sujo, enquanto o outro permaneceu branco. O proprietário não assumiu nenhuma responsabilidade, foi desdenhoso e teve a coragem de tentar vender-me outro da mesma tonalidade. Foi-me dito que as tonalidades eram feitas na China e ela não tinha controle da qualidade. Uma experiência muito desagradável.... ir a outro lugar onde eles ficam atrás de seus produtos e tratam seus clientes com valor.

A minha mulher e eu entrámos para discutir um forno de parede dupla a condizer. Uma senhora cumprimentou-nos muito bem. Temos o que acreditamos ser um topo de gama ligeiramente fora do tamanho existente, com um ventilador atrás. Percebemos que talvez tenha de ser feito algum trabalho. Não queremos um grande projecto neste momento, por isso trouxe à baila uma visita ao local. (eu percebi que teríamos que pagar). Queremos mesmo que alguém olhe para o espaço e se certifique de que o que compramos vai funcionar. Tudo estava indo bem no topo da gama até que o vendedor veio para ajudar. Ele foi arrogante e totalmente inútil. Depois de discutir por alguns minutos, percebemos que não queríamos fazer negócios com eles. Ele não se importava nada com as nossas necessidades. Eles cobram um preço especial pelos seus electrodomésticos. Se eles não podem oferecer um serviço sequer medíocre, então eles não deveriam estar no negócio.