Práticas de agendamento e atendimento ao cliente muito ruins. O técnico de reparações deveria chegar entre as 9 e 12 da manhã de um dia da semana. Saiu do trabalho sem pagar nessa manhã. Ligou às 9:45 da manhã para confirmar a chegada antes do meio-dia, e foi dito ao técnico que só poderia chegar mais tarde. Foi então oferecido o horário de sábado de manhã para as 9-12, garantido que eu seria o primeiro no horário, mas ainda não confirmaria uma hora de chegada mais definitiva. Daria a eles zero (ou menos) estrelas por atitude combativa se eu pudesse! Se você é um indivíduo trabalhador, com horário limitado, passe para outra empresa.

Mau Serviço ao Cliente........again. Desta vez eu estava tentando comprar uma escada Werner que eu tinha comprado na Amazon. Fui ao corredor e estava bloqueada para que um empregado pudesse mover paletes de telhas. Eu sabia de qual escada eu estava atrás, só precisava que ele me entregasse. Eu entendo porque os clientes não podem estar perto da empilhadeira, não é seguro. Eu tentei chamar a atenção dele por um tempo. Ele finalmente olhou directamente para mim, depois virou-me as costas e continuou a trabalhar nas paletes. Fui até a frente da loja e pedi ajuda a dois empregados. Eles me disseram que era uma preocupação com a segurança. Eu disse a eles que estava com pressa, alguém poderia me trazer a escada Werner que eu queria comprar. Ela tentou ligar para o tipo da empilhadora, mas aparentemente não conseguiu que ele a ajudasse. Ela disse-me que também não conseguia passar a barreira de segurança. Então eu saí. Não culpe a Amazon pelo fim das vendas de tijolos e argamassas. Vou encomendar a escada Werner à Amazon e ela chegará dentro de uma semana. Vai custar-me menos 7 dólares do que comprá-la no Home Depot. Para mim, esta é a segunda vez que a loja vem à frente do cliente. Eu comprei muitas coisas grandes e pequenas deste Home Depot desde que eles abriram, incluindo muitos aparelhos. Não mais.