Eu normalmente compro artigos DYI no Home Depot por uma boa razão. Eles são úteis, amigáveis e conhecedores. Hoje comprei uma cortadora e fiquei muito impressionada com a vendedora, mana. Ela se esforçou para oferecer um excelente serviço ao cliente. Comprámos o modelo de chão porque era o último em stock. Ela teve que dedicar o seu tempo para localizar os acessórios que faltava, o que ela fez. Ela certificou-se que a pessoa da caixa sabia o que se passava com a venda do artigo em exposição. Finalmente, o preço estava certo, pois o HD tem os melhores preços da loja.

A Best Buy nesta região está priorizando as vendas on-line de itens de alta demanda (placas de vídeo) sobre locais presenciais, impactando esta classificação. Os funcionários são conhecedores, ou no mínimo, não fingem saber o que não sabem. Esta honestidade é importante e este comportamento dos funcionários é o único pensamento que impede que esta classificação seja de 1* por ser um cúmplice dos escaladores. Querer que a localização da loja prospere, mudar o foco de itens altamente procurados para pickups presenciais. Elimina a necessidade de criar sistemas para tentar e cancelar pedidos de scalper.