Faço compras nesta loja há cerca de 20 anos, e em tempos foi uma boa loja, mas tem vindo a descer, e agora parece estar no fundo daquela colina. Na sexta-feira passada precisei de ajuda, mas não consegui encontrar um único associado em nenhuma ilha. Até pedi a um representante de atendimento ao cliente, e procurámos em todos os corredores, mas em vão. No dia seguinte fui à loja Mundelein, e a diferença foi como dia e noite: muitos associados, e muitos perguntaram se eu precisava de ajuda, então Sean me levou ao que eu precisava, explicou, e ajudou. É uma loja muito melhor do que a de Vernon Hills.

Nós precisávamos de um novo refrigerador e verificamos K & A. Nós adoramos apoiar os negócios familiares. Apreciei o facto de poder comprar na quarta-feira e mandar instalar (e remover o meu antigo) apenas 2 dias depois. O facto de a entrega e remoção estarem incluídas no seu já incrível preço baixo é uma mais-valia definitiva. Do início ao fim, foi um ótimo processo! Desde Corey que me ajudou no piso de vendas até a equipe de entregas #1 (Sisco & José' Luis) que foram muito rápidos, educados, respeitosos e profissionais. Esqueça as lojas big-box. Mãos para baixo, K & A será nossa primeira parada quando precisarmos comprar outro aparelho.